一个人的自信是社交成功的关键。一个初出茅庐的人在职场中行走，要想令别人不由自主地伸出大拇指，
除了本身内在的潜质外，还必须拥有充分的自信，自信是点燃希望的火种。自信可以给人希望、给人通报、
给人力量，使人在成功的坦途中大步流星地向前迈进！
有不少职场人士说过，自己在面对朋友时可以侃侃而谈，但在领导面前就像变了一个人似的，呼吸急促，
声音发颤，思维迟钝。造成这种情况的原因一般来说有这样几个：一是个人性格比较内向，不长于社交；
二是早期家庭管教比较严格或者老师很严厉，形成对权威人物的一种畏惧心理；三是由于几次不成功的
社交经历使他尽量避免同领导接触，而与领导接触少又导致相互之间沟通不足，反而更加加深了面对领导
时的紧张感。
领导是人不是神，因此，不要把领导看得过于高大与神秘，从而产生顶礼膜拜，甚至畏惧的心理。其实，
领导一般也不希望自己的员工递上公文夹就走。高处不胜寒，一名领导人要承受的压力和孤独是无法言喻的，
这背后也许包含着诸多动人的“私人故事”；他被迫不能兼顾家庭和事业；他最终成了每月只有一次机会探望
儿女的“成功人士”；他最终为事业而付出了健康的代价。即使身为老板，他也找不到能分担苦恼的人，因为，
他已被人们想象熔铸成精神上的“钢铁战士”。所以，领导也需要关怀。世事就是这么奇妙：很多人是先在
私人的压力上安抚了处在强者位置上的领导，然后，他们意外地获得了成功的机遇。所以，当员工了解到
这些“背后的故事”时，就不会觉得领导有多高大神秘而不可亲近了，在面对领导时的紧张心理也会减轻一些。
但现实中就是有这么一些人，如果不是向领导交报告，他们决不愿意到领导办公室上去坐上一坐，谈上五
分钟；召开部门会议时他们总是坐在离领导最远的地方，既不提建设性意见，也不提批评意见；即使领导点名
令他发言，他也仅是仓促结束与领导的四目交接，木讷地附和别人；甚至在单位安排年假旅游时，领导一再声明
要与大家尽情游乐，彼此放下职位等无形约束，他们仍显得拘谨或者不自在，不想与领导分享同一只木排或
橡皮艇。他们总是与“群众”在一起，言谈之中，他们似乎还非常鄙薄那种亲近领导、亲近权威的行为。然而，
很不幸，这些在领导的印象中总是“朦朦胧胧说不出好坏“的基层职员，总是缺少申明自己看法、发挥自己才华
的机会，他们总是显得怀才不遇、郁郁寡欢。
曾丽已经工作2年了，业务还算过得去，同事关系也很融洽，可是就是怕面对领导。也不知怎么回事，只要有
领导在场，她就心跳加快，手足无措。如果有事要找领导，她也总是尽量拖延，到最后实在拖延不下了，才硬着
头皮在领导面前结结巴巴地汇报工作。领导若是中间打断，向她询问某些问题，她往往隔好半天才能反应过来。
但一离开领导办公室，她马上就头脑清醒了，懊悔自己刚才的回答太没水平，也知道应该怎样回答就好了。
在职场中，有不少像曾丽这样的员工，他们对上司总是怀有畏惧心理，平时还好好的，一见到领导就
方寸大乱。这与他们缺少良好的心理素质有关，所以，职场人士要想有领导有效沟通，必须先过心理素质
这一关。例如，平常领导高高在上，突然某天跟自己坐同一座电梯了，这时员工就会紧张：天哪，找个什么
话题？这个领导喜欢什么？他眼睛朝着上面，是不是不认识我？上帝呀，第N层快点到吧！最好解决办法先是稳定
心神，暗暗地做几下深呼吸，然后面带微笑地对领导说这样的话：某某领导，您今天气色很好；您这个包配您这件
大衣，真是绝了；您看起来要多精神就有多精神……
其实，作为一个下属，首先要给领导一个认识你的机会，然后领导才会找机会合理地派遣你到最合适的位置
上去。一个总是躲避领导的员工，是永远不会有成功机会的。
对大多数人来说，在领导面前自信地沟通可能是一件很为难的事，毕竟他掌握着打开你职业大门的钥匙，
得罪了他也许你就翻不了身了。其实，你大可不必像这样因为忧虑而惧怕与领导交往。你可以通过以下这
些办法消除畏惧心理：
第一，消除紧张情绪。
在见领导时，谁都会有一种强烈的愿望——希望给对方留下好印象，而想把自己的缺点隐藏起来，这是很
自然的事。然而，这种欲望过强，就会很在意自己的表现是否完美、出色，因而造成紧张情绪。我们过分
看重自己在领导面前的表现，极力想给领导留下好印象，极力提醒自己不能紧张，这使我们的注意力集中
到自己的表现上而不是想要谈的事情上，结果越注意越紧张。有过这样经历，下次面对领导时就会更加
关注自己的表现，从而成为一种不良循环。当我们不苛求自己能让人人满意，能容忍自己在人际交往中
出现的失误或失态，不去过分在意自己的表现，而是追求自自然然地与人交往时，紧张情绪自然就不会产生了。
第二，现在就开口。
说话准确、流畅、生动，是衡量职业人士思维能力和表达能力的基本标准，也是考核他是否具备职业竞争
能力的重要标志之一。从现在开始，就按着这个基本标准开口说话吧。
第三，昂首挺胸走路。
不但你的声音要充满自信，你的形体姿态也要充满自信，一个腰板笔直、衣着得体、生机勃勃的人更受人
尊重和欢迎，形体的自信更加强化自己的语言自信，帮助自己建立良好的自我感觉。
第四，不但要做，而且要说；不但会做，更要会说。
该说出自己想法和意见的时候一定要开口，该争取自己利益的时候一定要争取，该说”不“的时候一定要说
”不“。场合适合时，就不必隐瞒自己的观点，要敢于自我表达，直截了当地说出自己想说的。如此充满信心
的你，很可能经常收获意外惊喜，你的努力也很快变成事业上的成就。