和气型的客人最受推销员的喜爱。他们谦和有礼，不会尖酸的拒绝
你上门，也不会恶劣的将你扫地出门。他们很专心且表现出浓厚的
兴趣听你解说产品。因为，他们永远觉得你懂得比他还多。即使他
们想拒绝，也会表现得对你很抱歉的样子，仿佛是自己对不住你。
这是因为他们觉得你的工作很辛苦。对推销员来说这真是令人窝心，
叫人感动的顾客，而这一切，都是因为你有一种被尊重、受重视的
的感觉。但你可别高兴过头。和气的顾客也不是全无缺点的。他们
优柔寡断，买与不买之间总要思考好久。他们耳根子软，别人的意
见往往能立即促使他变卦、反悔。所以对于这样你又爱又无奈的顾
客，一切还是的步步为赢。在契约订定之前，一切的欢欣都还言只
过早哩？和气型客人永远不会怀疑你的解说，甚至对你提出来的各
种市场相关资料，推崇的不得了，全盘的接受，而且还十分感谢你，
由于你让他多增进这么多的知识。但是和气型的客人在做什么决定
时，常常犹豫不决。这并非表示他真的拒绝了，大多时候，他的确
是很想买，但是，又说不上是什么原因让他下不了决定。总之，理
由还不够十全十美就是了。这个时候你就得耐心的询问他，究竟还
有什么令他那不定注意的。并且试法帮他解，别担心，只要你找的
出，他迟疑的原因，通常便能轻易找到解决的方式。因为这类型的
客人，通常烦恼的都不是什么严重的大问题。不过，最紧手的到要
算是第三者的意见了。只要随便一个人提出对产品相反的意见，和
气型的客人就有开始陷入两难的犹疑中，这真是叫人伤透脑筋的事？
眼看好不容易就要、成交了，怎么一下字又回到原点！如此，你的力
量便会增强许多！最后要提醒你的是：只要他一决定购买，就立即请
他在契约上签个字吧！否则，我们的（好好先生）恐怕又要后悔的呢？
他好象没有意思要购买产品，但却又缠住你，话题团团绕。说他可
能有兴趣要买了，可是瞧他又是一副趾高气扬，爱买不买的样子。
你很难琢磨着类型顾客的心理究竟在想些什么！肯定是一场辛苦的
买方、卖方拉锯战。也许对身为推销远的你是辛苦了些，但对对方
而言，他可是深深的乐在其中，因为他充分享受这种极尽批评只能
事、挖苦人的乐趣。而你，免不赖哦啊很很的被刮一顿了。不过，
为了达成交易这个崇高的理想，这一切都不算什么。又是一个崭新
的挑战。刁酸型的顾客，看我们怎么征服你！刁酸型的客人有一个
特色，他啊总爱挑剔你，故意拂你的意思。你所有辛苦准备的产品
目录、解说资料、市场调查，在他面前是全然不具任何意义的。这
时，你大概会有很深很深的无力感，同时也十分的怀念起尊崇你如
市场专家的和气型顾客了。这类型的顾客从来不会赞同你的意见，
甚至不断的出言反驳。总之，你说的话是不对，毫无道理的。一般
初识场面的推销新手可能回沉不住气了！（干什么嘛！大不了不卖
给你！）千万不要有这个情绪上的波动这对于刁酸型的客户来说是
最大的禁忌，一旦你发怒，也正是意谓着这场交易失败。即使你在
口舌上的争辩你赢过了他，失去交易，也就以为你失去了战场。所
以，只有一个字（忍）！忍气吞声，压抑自己的情绪吧！千万不要
违背他的意思。他爱怎么说就怎么说吧！反正，你包容他的一切，
以静制动，他也伤不到你。不过，也不全然是处于被攻击的弱势。
偶尔，也可以委屈的说一些损自己的幽默话，化解一下他嚣张的性
格，用幽默取代正面的冲突，他回因此对你更感兴趣一些。只要你
能包容他怪异的性格，让他满足其征服的欲望，到最后他的损人游
戏终止，也就是成为你囊肿之物的时机了。
他事事追求完美，容不得一点瑕兹！他看不顺眼你，他就不会喜欢
产品！他即使想买产品。也会找出一千种产品不好的地方。这就是
（吹毛求兹）型的顾客。遇上这类型的客人，对销售员来说，可真
是极大的挑战。如果你没有很天赋、很充足的常识，面对他千奇百
怪的挑剔方式，你恐怕要招架不住哩！他很在乎对你的印象。十足
处女座的完美主义者，容不下一点缺点。只要你带给他稍微一点不
洁的印象，他可以立即推翻你的产品，。对于这样的顾客，你得好
好打理自己的门面，整洁的服饰，最好还烫得笔挺，头发稍微梳理
后，在踏入他的公司。一开始所有动作最好能守住基本的推销员法
则，中规中矩的礼节，客套的寒暄语，第一印象千万不要给对方任
何一个挑剔的机会，否则，连再谈下去的机会都没有。对于产品，
从小细节开始，他也是尽其所能的发掘产品任何可能的丁点缺失。
你只要试圆反驳他，因为吹毛求疵型的顾客，绝绝封封是个自信心
十足的人，你不要试圆附和他即可，如果真的想反驳他的指责，出
得十分有技巧地点点头，这么说。