情绪只是一种短暂的生理反应，
它在人体内只持续6秒钟。
然而，就是这短短6秒钟的情绪反应，
却很容易失控，爆发出巨大的威力，
破坏人与人之间的亲密关系与和谐状态，
造成难以计量的伤害。
如果我们一直在情绪里没有出来，
是因为我们潜意识里选择这样做。
事实上，我们完全有办法掌控我们的情绪，
让情绪的火苗在还没有升级爆发的时候慢慢熄灭，
让沟通顺利进行，让事情有序发展。
掌控情绪，及时关闭负面情绪的开关，
跳出情绪陷阱，打造良好的对话状态，
是创造良好人际关系的关键。
如果我们无法掌控情绪，
当恐惧、愤怒、焦虑等情绪出现时，
我们不仅会手足无措，
对自己产生负面的评价，
更有可能在不知不觉中成为别人手中的武器。