在实际生活中、工作中，人们经常会遇到别人向自己提出要求的情况，然而有些提要求的人是你不喜欢的，
抑或是有些人提出了让你难以接受的要求，当然处于这种尴尬情景之中时，你将如何处理？笔者认为，如果
遇到以上的的情况，我们没必要“有求必应”，而必须学会拒绝。
然而，假如板着面孔一口回绝对方，很有可能会伤了互相之间的和气，但是，你又不能违背自己的意愿去答
应对方，那样的话，你将更加被动，是否有一种两全其美的方法，既不使对方觉得有损面子，又能巧妙的拒绝呢？
回答是肯定的。
决绝是一门学问，因为在拒绝别人的时候，还要体现出个人品德和修养，让别人在你的拒绝中、同样能感觉到
你是真诚的、善意的、可信的。在拒绝的过程中，要想不伤和气，依然与对方保持良好的人际关系，那么就要设
身处地的站在他人的角度进行换位思考，在不能提供帮助的情况下用同情的语调来婉言拒绝。
在婉言拒绝的时候，一定要先让让对方察觉到你的态度，不要绕了半天连自己都不清楚要表达的是什么意思，
更不要说对方不能理解了。在单独说话的场合说“不”，对方往往更加容易接受。拒绝对方时，要给对方留条
退路。所以，首先那你要把对方的话从始至终地认真听一遍，而后在决定如何去拒绝对方——最好能使用“引用
对方的话‘不肯定’他的要求”，从而给对方留足面子；如果对方是聪明人，那么你的“不肯定”，她自然心领
神会。
美国总统富兰克林.罗斯福就任总统之前，沉浸在海军担任部长助理这一要职。有一次，他的好友向他打听美
国海军在加勒比海某岛建潜艇基地的计划。
当时来讲，这是不能公开的军事秘密。面对好友的提问，罗斯福如何拒绝才比较好呢？罗斯福想了想，故意靠
近好友，神秘的朝周围看了看，压低嗓音问道：“你能对不宜外传的事情保密吗？”
好友认为罗斯福准备“泄密”了，麻黄素那个点头保证所说：“当然能”。
罗斯福坐正了身子笑道：“我也一样！”
好友这才发现自己上了罗斯福的当，开怀大笑起来，不再打听了。
罗斯福之所以能忠于自己的职责、严守国家机密，因为他知道，人都有一个共性，喜欢打听隐秘的事情，打听
到了之后有不能守口如瓶，总是想方设法地告诉别人，以展示的能耐。罗斯福深谙其中之奥妙 ，所以，他对任何
人都保密。罗斯福使用的的是委婉含蓄的拒绝方法，某语言也具有轻松幽默的情趣，表现了罗斯福的高超语言艺
术；在朋友面前坚持了不能泄密的原则立场，又没有令朋友陷入难堪，取得了非常好的语言交际效果。
下面是一个
现实中的例子。
两个打工的老乡，找到某市工作的李某，倾诉了一番打工的艰辛，一再说住不起客房，想租房又找不到合适
的，言外之意就是要借宿。
李某听后麻黄素那个暗示说：“是啊，城里比不了咱们乡下，住房太紧了。就拿我来说吧，这么两间耳朵大的
房子，住着三代人。那我上高中的儿子，没办法晚上只能睡沙发。你们大老远地来看我，应该留你们在家里好好
住上几天，可惜做不到啊！”
两位老乡听后，应和几句，知趣离开了。
两个老乡没有直接向李某提出借宿的请求，而只是一味的埋怨在城里找房子住如何困难；李某也假装没听出来
弦外之音，立刻附和他们的观点，并说自己家住房如何紧张，为不能留他们住房而遗憾。老乡听了这番话，既明
白了李某的难处，又知道他在拒绝自己，只好离开了。
习惯于中庸之道的中国人，在拒绝别人时比较容易产生一些心理障碍，这是受传统观念的影响，同时，也与当
今社会，某些从中的心理有关。其实，做到“拒要求，留脸面”并不太难，可以尝试下面这些说法（做法）：
“哦，是这样，可是我还没想好，考虑一下在火把。”
“哦，我明白了，可是你最好找对这件事更加感兴趣的人把，好吗？”
“啊！对不起，今天我有事，只好当逃兵了。”
使用摆手、摇头、耸肩、皱眉、转身等身体语言和否定的表情来表示自己拒绝态度。
“哦，我再和朋友商量一下——你也在想想，过几天再决定好吗？”
“今天咱们先不谈这个，还是说说你关心的另一件事把……”
“真对不起，这件事我实在是爱莫能助了。不过，我可以帮你做另外一件事！”
“你问问他，它可以作证，我从来不干这种事”！
“你为我想想，我怎么能去做没把握的事？你想让我出洋相啊。”