所谓厉害的人会重新定义边界

贡献者:游客138345317 类别:简体中文 时间:2020-09-30 15:15:11 收藏数:23 评分:0
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我身边有不少厉害的朋友,都有一个习惯,他们不会简单地“就事论事”,而是把自己置身于一个更大的系
统,重新定义问题,以此发现事情的规律,而非孤立的看待一件事。换句换说,他们的厉害,体现在他们会根据
现有的问题总结出一个更好的问题。
我们小时候接受的教育,是应用题似式的。大多数问题会给出明确的条件,也有清晰的解答方法,你只要遵循
套路就好。但长大后你会发现面对好多事情,你必须首先定义问题本身,而不是在一个给定的问题里回答。
《汤姆.索亚历险记》中有一个片段,汤姆的姨妈布置给他刷墙的任务,汤姆觉得刷墙太无聊了。于是,他
计上心来,假装刷墙是一件好玩并且有成就感的事,让名字叫本的小伙伴越看越有兴趣,最终用手中的苹果换来
了替汤姆刷墙的机会。汤姆将如何交差变成了如何获得一个休息的机会,这就是重新定义了问题。
我去参观朋友的公司,发现他们公司连保洁阿姨都会佩戴一个胸牌,上面还标有经验值和星级。朋友说,你用
完的杯子放到这里,如果阿姨扔掉,就可以获得经验值。这种类似游戏里打怪升级的考核机制,同样是脱离了原
有问题的边界。
同样的事物,如果放到不同的系统中去定义,结果可能截然不同。如果无人计算飞行器,那么出口到其他国
家,例如欧洲,就要按照飞行器的要求,接受很多严格的检测。于是一些国家海关努力争取,在国际上将消费
级的无人机定义为会飞的相机——按照相机处理,这样就能降低门槛,有利于出口。
再看看互联网产品。网上各种筹款平台的盈利模式是什么?其实是让你看到很多人生病需要救助,然后在这个
场景下,让你买保险,据说转化率要高很多。如果只在筹款和从筹款里赚钱这个系统中解决问题,只能是单纯的
收取手续费。但一旦拓展了边界,解决用户在此场景下的更多问题,就有了新的机会。
所以将视角扩大,在更大的系统里,找到新的场景,问出新的问题,也许机会就来了。
比如,某公司想要把人工智能语音助手装到汽车里,让用户可以在车里进行语音导航或者做其他操作,但是,
用户购买这种专门设备的门槛太高了,况且还需要手机的配合。怎么办呢?和车里现在大家都需要的手机支架
结合起来。把语音助手和这个手机支架结合,就有了一个更需要的场景。这同样是重新定义了问题的边界。
我在参加企业管理学习班时,一位非常有经验的企业家教练,每次都会带着大家梳理公司遇到的问题。他先
让你提出一个问题,然后大家不断向你提问,了解你的各种情况,最终,要一起对你真正的问题进行定义。每
一次最终定义新问题,都和原本自己说的问题大相径庭,却更实际。
所以,当你遇到问题时,往往要做的不是直接回答这个问题,而是先思考问题的边界是什么。提出好问题,
往往事情就解决了一半。
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