昨天，广东省和广州市均举行新闻发布会，重点谈及境外输入病例及本地关联病例的
防控情况，相信会进一步消除人们对此前有自媒体宣称境外输入疫情在广州“爆雷”
的担心，起到一正视听的作用。
这令笔者想起一位做商业营销的朋友的话，他说经过这次疫情，深有感触，了解客观
真实的报道和公允的言论，还是要看专业、严谨的机构媒体。
什么因素决定人们是否信任媒体？笔者以为，这个问题对于相关各方都有值得反思的
地方。社会舆情的某些不信任、不理性，也不是由哪个单方造成的，根本原因还是在
于缺乏普遍的认同与互信。而信任与被信任，总是双向的。
举个例子，此前有公众号看到三几个境外输入病例和关联病例，就写非洲人在广州“
爆雷”，一下子搞个阅读量“10万+”。而权威的严肃媒体会通过政府新闻发布会，
获得包括口岸、疾控、社区等各方面的详细数据再进行深入报道。你说读者应该信
谁？这个答案，本来就跟一个新冠肺炎患者到底是信任定点收治医院还是信任江湖
游医那么简单，但是偏偏就还是有人宁信“爆雷”，而无视理性客观的信息。这对于
如何改善舆论的生态是一个大问题。
正如前面提到的朋友的感触，这次疫情改变了不少人的认知。小到新闻资讯的可信性，
大到政府的公信力，都需要经过事实和时间检验。目前，社会舆情正在朝着积极的方
向发展。但是我们也要看到，控制好了疫情并不意味着“包治百病”，无论是个人还
是媒体，还有政府部门，如何在疫情过后进一步筑牢全社会的互信基础，还是一个长
期的重要课题。