运费险

贡献者：linziyan 类别：简体中文 时间：2019-10-13 20:57:50 收藏数：51 评分：0

一、什么是运费险/POP退换无忧服务？客户能否自己购买？
1、运费险/POP退换无忧服务是为了提升客户体验，减少客户退换货过程中将商品寄回商家的物流成本损失，
保险公司针对京东第三方商家的商品推出的一种理赔保险服务
2、运费险服务仅针对京东第三方商家开放，客户无法自行购买
3、退换无忧服务客户可以自行购买，也可以商家赠送，客户购买或商家赠送此服务后，当发生退/换货时，在完
成退换货后会触发理赔申请，根据赔付标准可获得一次运费赔付或一次京东快递免费上门取件（如商家开通了上门
取件功能，在申请售后服务单的时候，可以进行选择。如无此选项，则客户无法享受此服务）。
注意：为更好服务消费者，实现精准定价，8月22日起上线POP退换无忧浮动定价政策，系统会根据订单购买
的商品、收货地址、账户购物习惯及售后习惯，综合制定POP退换无忧服务费用，最高达11.5元/单

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