售后做的好，回头客也会很多的，下面就分享一些售后话术，希望对您有所帮助
1.我建议……/您看是不是可以这样…
2.我非常理解您的心情；
3.我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受；
4.请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的；
5.发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？；
6.没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的
7.我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复；
8.您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，
9.请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗？
10.给您造成的不便非常抱歉，我们的心情跟您一样，我马上为您处理；
11.您对我们业务这么熟，肯定是我们的老客户了，不好意思，我们出现这样的失误，太
抱歉了
12.非常感谢您这么好的建议，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步；
13.（客户不满意但不追究时）；谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满意
14.先生，您都是我们的老客户了，我们当然不能辜负您的信任……；
15.这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并反
馈给相关部门，会尽可能避免问题的再次出现
16.非常感谢您向我们提供这方面的信息，这会让我们的服务做得更好；
17.感谢您对我店铺的支持，您反馈的建议，将成为我们店铺日后改进工作的重要参考内
容；
18.针对您刚才所反映的情况我们店铺也会不断地去改善，希望改善后能给您带来更好的
服务；
19.**小姐，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足我会先把
您遇到的情况，反馈给相关部门，查证后再与您联络好吗？；
20.您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您一定会尽力，不能帮您的地方，
也请您谅解
21.我非常希望能够帮助您，针对这件事，我们店铺一定会有专人尽快帮您处理，请您放
心22.这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一
个满意的处理结果！；