SUAVINA 马卡龙润唇膏遇融化现象的修复方法：打开变形状态，扭紧放置热水10-15分钟，膏体融化
正面朝上轻轻敲击桌面，放置阴凉或者冰箱凝固，完美解决
新款露华浓粉底液日期解读 例如EXP21DE 代表什么？如何解读？答：EXP有效期，21是2021年
DE英文首字母月份12月，也就是有效期到2021年12月
韩国爱敬气垫bb霜粉底液水光精华保湿亮白遮瑕霜膏目前仓库有几个版本？如何区分产品容易出现怎么样的问题
2个版本，版本1日期在前面，墨水印刷形式 版本2，日期在后面钢印形式，容易出现膏体开裂、移位等问题。
爱敬气垫因为是膏体，里面还有超多的精华液，由于气温的变化和运输颠簸，可能会出现开裂融化，
放进冰箱冷却就会复原了哦 ，如果出现脱落移位，可以将膏体移回去修整一下，可能会出现双色融合，
但是不影响使用。注意做好解释，可以适当补偿差价或无忧
客户退货单号填写错误，如何处理
让客户撤销重新申请，同意后重新填写正确单号，无法撤销或者已经急速退款，涉及运费险或者
无忧等让客户提供正确的底单或者正确单号，并提醒客户后续运费理赔不成功，可以自行联系保险客服申请理赔。
客户收到货后称没有收到赠品，如何处理
让客户提供发货明细，核实交易快照是否有赠品，如果没有要做好解释，如果有赠送，出单也有，看实际情况核实
配货打包视频是否漏送，登记好责任人并给出解决方案，如果有赠送，出单没有，直接给客户补偿或补发并反馈
客户反馈发错货，处理流程
让客户提供发货单看下管家出单，并拍实物和实物条码进行查询，浏览页面是否更换新旧包装，必要
时核实监控是否发错再跟进解释处理。如错发，错发产品退回给客户安排补发正确产品，不介意错发产品
可以相互补两产品之间差价，核实责任人，如没有错发，和客户解释
购买两件8折专区商品注意事项
专区的产品跟其他产品的优惠不能叠加，下单时优惠只能选择一个，可以建议客户分开拍下，个人原因
产生一件退货，另一件则不享受优惠，非个人原因额外处理
ATREUS亮白VC保湿水最新防伪查询步骤
打开微信扫码，查验屏幕数字和瓶身数字是否一致，检查屏幕防伪纤维方向、颜色是否和瓶身防伪一致，
用硬物刮彩色纤维条部分，纤维条可以刮出为正品
处理保税仓货品物流问题的注意事项
一旦清关完成后税费不退，也就是说需要拦截的，拦截了只退产品的款，税费不退（不同地方情况不一样，需要
费用具体看快递的）运输中修改地址和拦截和平时快递一样，没签收前可以做处理，快递核实出结果为丢件破损后
和普通快递处理方式一样处理，拦截的包裹的包裹退回是退到：浙江省嘉兴市海宁市长安镇
韩国unny卸妆水新包装的防伪怎么检验
关注UNNY公众号，点击页面左下角防伪验证点击二维码扫描点击扫描瓶身防伪码，显示验证成功及产品防伪码
美国Elta MD 氨基酸泡沫卸妆温和洗面奶客户反馈页面授权过期，怎么解释处理
引导客户关注微信公众号EltaMD查询，查询要输入经销商姓名是kinn_ning掌柜名称，
非店铺而巴爸爸，因为掌柜名称是固定不能变的，也是唯一的，而店铺名称是可以随意更改的。