小溥是某高中的学生，他的成绩一向都十分优异，初三时因成绩突出成为多所省级示范高中理科实验班的争夺的对
象。进入高中后，他用绝大部分时间和精力主攻数学，希望获得全国大奖走保送上名牌大学的捷径。
一年前，小溥代表全省参加全国中学生数学竞赛，获得了二等奖。他无法接受未拿一等奖的现实，从此一蹶不振，
一次次向自己举起了利刃，一年内割腕、割颈十余次。幸好每一次都被身边的人及时发现并送医院。
对此，小溥的父亲痛心疾首。你介绍说，儿子会走到这一步，主要和家庭教育有关。儿子从小智力发展就很不错，
有些自视过高，比较怕吃苦，父母对他也比较溺爱，儿子的要求从来都是尽力满足，这种以儿子为中心的教育方法
也使得儿子很少顾及其他人的感受、最后，他总结说，没有重视儿子的情商培养，是他教育儿子过程中最失败的一
点。
所谓情商，就是”情绪智商“，用以描述一个人对自己和对他人的情绪的认知和控制，被誉为除智商以外，人的另
一个生命科学的参照元素。它表现了一个人的同情心、情感表达能力、自控能力、人际交往能力、适应性、独立性
、受人欢迎的程度，是否善良、友爱、尊重他人，是否能承受压力、坚持不懈及自我激励能力等个性特征。它是一
个人控制自我情绪和调节人际关系的能力，是一个人成功的关键因素之一。如果一个人性格孤僻、怪异、不易合作
；自卑、脆弱、不能面对挫折；急躁、固执、自负、情绪不稳定，他的智商再高也不易有所成就。
传统观点认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要，即智商越高，取得成就的可能性就越大，但
现在心理学家普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智
力水平。20世纪30年代，美国最高法院大法官霍尔姆斯和时任美国总统罗斯福相识后，他就对美国总统有了一
个非常有名的概括 ：“拥有二流的智慧，一流的情商。”很多历史学家都很赞成这个观点，一致认为罗斯福的成
功得益于他的情商。面对复杂的环境、利益的纷争和变化的矛盾等，情商的力量使得他们在其中游刃有余。
姜小姐和越小姐同样是市场上经营服装生意，因为没有经验，他们没有选好进入市场服装生意，因为没有经验，她
们没有选好进入市场的时机，她们开店的时候正赶上服装生意最不景气的季节，即正值服装销售淡季，结果不但自
己店里的衣服卖不出去，销量少，而且每天还要交房租和市场管理费用，最后是，她们的服装店不但没有盈利，反
而天天赔钱。
初次经商的失败使姜小姐选择了退出服装行业，最后以赔了5000元的价格把自己的店转让了出去，并发誓自己
从此不再做服装生意。而赵小姐不这样想，经过一个季度的经营，赵小姐认真地分析了自己的情况，她觉得自己赔
钱是正常的；一是自己刚刚进入市场，没有经验，抓不住顾客的心理；二是进入市场的时间不好，赶上服装经营淡
季，每年的这个季节，做服装生意的人都不赚钱，只不过是因为她们有丰富的经验，经营策略合理，才能够维持收
支平衡罢了，自己再继续努力，很快也能像其他生意人一样盈利的。通过分析，越小姐对自己很有信心，她知道自
己适合做服装生意。
因此，照旧进货、经营店面。果然，度过服装业的淡季之后，赵小姐的服装店开始盈利了。3年后，赵小姐已成为
当地有名的服装生意人，每年有6万元的红利，可谓事业有成，反观姜小姐，她在退出服装业后经过几次改行，每
次都因经商失败而退出，她没有反思过自己的经历，因此仍然没有成功，对自己的事业依旧一筹莫展。
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