伏尔泰说过，判断一个人的能力，不是看他如何回答，而是看他如何发问。
可见，擅于提问的能力在沟通中非常重要。人是会被提问控制和影响的生物，一个好的问题能够迅速缩短人与人之
间的距离，甚至改变人的想法和行为。许多的成功人士，他们之所以成功，恰恰是因为他们在生活和工作中都非常
擅于提问。
《优秀的人都是提问高手》是一本教我们学会提问，通过提出好的问题，帮助我们在生活、工作和人际关系中都变
得如鱼得水的书。
作者樱井弘是日本的话术研究专家，致力于与沟通相关的研究、演讲多年，并在日本大大小小的民营企业和政府机
构进行了超过1000场的演讲，已经成功将10万人培养成了会话达人。
这本书正是他多年工作经验的总结。在书中，他例举了4个应用场景、188个实用提问技巧，帮助人们解决职
场、家庭、朋友圈中98%的难题。
接下来，就让我们一起学习下这些能够让事情进展顺利的发问“必杀技”吧！
1
在发问中传达你的关心与爱
俄国作家契科夫曾留下过这样一句名言：“如果用温柔细腻的言语都无法说服对方，那么用严厉粗糙的话语更是白
费口舌。”
但是现实生活中，无论是家庭关系中的父母，还是工作当中的管理者，多多少少都会存在以严厉的方式或者口吻来
命令自己的孩子或是下属。但这样的方式往往只会适得其反，很容易将两者的关系演变成不可调和的对立面。
比如，孩子放学归来刚脱了鞋，如果这时候就问他：“考试成绩怎么样？”如果孩子的考试成绩并不理想，这会是
一种缺乏体谅的提问方式。
尤其是当孩子的心情本就处于低落状态时，这样的提问只会激起孩子的逆反情绪，从而产生更糟的结果。
遇到这样的情况时，作为家长，应该努力克制自己想知道结果的心情，而是先和孩子聊聊其他的话题，等他把书包
放下喝了水之后，彻底放松之后再问考试的事情。
这些的提问方式，不仅适用于每天跟孩子斗智斗勇的父母，同样也适用于每天和下属打交道与布置任务的管理者。
如何调动下属的积极性，让他们心甘情愿的听从建议和指导，按照自己预想的去完成工作，是很多管理者梦寐以求
的事情。
想要做到这一点，唯一的诀窍就在于要敞开心扉，构建彼此之间的信任感。
这就要求管理者在平时要多向下属传达饱含关心和爱的“发问”，就像父母关心自己的子女一样。
除了表达关心，耐心的倾听他们说话，如果还能做到发自内心的称赞他们，这将会使他们的工作热情和积极性发挥
到最大。
这就要求管理者平时要多花时间和下属交流，了解他们的性格、能力、特点，并愿意给他们成长的机会，满足他们
想要获得认可的需求。
在使用积极发问的时候，言语的引导固然重要，如果还能同时配合上愉快的表情和温柔的眼神，起到的效果就会更
好了。
无论什么时候，都先表达真心实意的关心，再提出自己希望对方去做的事。
这样就足以打消下对上时无形的压力，缩短跟对方之间的心灵距离，让彼此之间的沟通变得更为顺畅起来。
2
如何提问让对方更容易接受你的观点
有时候在沟通的时候，我们越是急着推进交涉的进程，就越容易让对方警惕起来，进而把他们拒之门外。
相反，从闲聊开始不知不觉的切换到主题会更容易说服对方。
这就需要我们在谈话开始前，事先寻找到一个跟主题相关的切入点，同时在头脑中如同编故事一般构思好一整个谈
话的过程，然后，按照故事构思慢慢展开。
在书中，作者例举了一对夫妻之间对话的实例来加以说明。例子中的妻子想去美容院美体，又担心丈夫不同意。她
想到夏天是会暴露体型的季节，就决定用夏天作为切入点来闲聊。
妻子告诉丈夫说“今年夏天可能会很热”。丈夫回应说，“那可以去海边玩个痛快”。
妻子听丈夫提到了海边，就顺势把话题转移到体型上，说对自己的身材没自信，不想去。丈夫安慰她，没人会介意
她的身材。
妻子乘胜追击接话说，“还是体型匀称些更好吧”。丈夫对此表示了认同。看到机会来了，妻子立刻点到正题，说
自己要去美容院美体。
这看似日常的闲聊，其实，妻子早在一起开始就计算好了对话的走向：从夏天、海边、体型到美体，逐步展开。让
丈夫聊到最后，找不到任何反对她的理由，只能同意妻子去。
即便过程中，丈夫没有提到海边，而是说到了其他地方，妻子只要稍作修正，就能出其不意的绕回到海边。
想要让别人接受自己提出的要求，作者还提到了一种以退为进的“让步交涉术”。
比如随着电脑、手机等高科技产品的普及，孩子沉迷游戏的现象也非常普遍。家长在控制孩子玩游戏上面便可以采
用以退为进的方法。
在一开始，父母可以对孩子提出非常苛刻的要求，让他不许玩游戏。
这样一个请求孩子肯定没法接受，坚决反对。这时候父母可以用较为缓和的语气，告诉孩子每天最多只能玩一个小
时左右。
通常来说，人一旦接受了对方一次的要求，对于后面顺势提出的要求就很难再拒绝。因此，这个小孩只能乖乖的顺
从了父母的要求。
但是值得注意的是，如果开始和对方的关系并没有那么亲近，在运用这个方法的时候，就不能提出过于夸张的要
求。
3
利用提问提升亲密关系
在现实生活中，无论是第一次邂逅喜欢的人，想要快速获得对方好感，还是夫妻之间的生活，都是运用一些提问的
技巧，起到升温保鲜的作用。
作者首先提到的一个方法被称之为：“连续提问法”。
比如询问对方：“周末一般如何度过？”“你是哪里人？”“喜欢看什么电影？”
这个方法适用于初次见面，就想快速和对方处好关系的情况下。在谈话中需要注意的是，必须最低限度地涉及到自
己的情况，在有限的时间和提问内，将对方的信息不断挖掘并在其中找寻共同点，以此为契机进一步活跃对话的氛
围。
当人们遇到和自己具有共同点的人时，会产生亲近感，缩短彼此的距离，也会使接下去的对话和相处更加容易。
其次，在提问之前要善于观察，以对方在意的事情来作为话题发问，可以起到更好的效果。
比如我们可以询问对方说：“这个手机套很可爱呀，上面的卡通人物是谁？”
这样的提问方式运用到了其他人不会轻易观察到，但又是沟通对象的个人偏好。因为人都有被认可的需求，当这样
的细节都被你发现并且认可，很容易引起情感上的共鸣与归属感。
对方所关注的事物也许在手机的锁屏上，也许在对话中偶然蹦出来的一个关键词。只要我们在沟通中保持一颗关心
对方的心和敏锐的洞察力，就能快速拉近心灵之间的距离。
无论是恋人还是夫妻，“分享秘密”是提升彼此纽带，强化亲密关系的又一个好方法。
人通常都不会把自己的隐私随便告诉别人，一旦愿意分享给对方，就是在暗示你们之间的关系是非比寻常的。
而当你主动向对方敞开心扉，分享了自己秘密，对方也会为了回应你的诚恳和直率，说出一些自己的秘密。
这个时候，两人往往会因为将真实的自己展现在对方面前而产生共鸣。这种共鸣由于是来自人内心深处的本质，也
就更容易让两人的关系进一步提升。
语言具有伟大的力量，学习提问的技巧，对于人与人之间的沟通与相处，都有非常重要的作用。
日本经营之圣稻盛和夫先生曾说：言语是有灵魂的。
它在我们的生活中起到了不可忽视的作用，无论是政界领袖还是商界名人，古今中外所有深具影响力的人士都非常
善于表达和沟通。
沟通力是一种非常重要的能力。但我们却常常忽略掉这项能力。而想要练好这项能力，我们一定要学会如何提问。
好的问题会激发我们的思考，甚至能帮你发现之前被忽略的重要问题，对于人际关系的提升与沟通的进展都非常有
利。