售后处理技巧：
安抚顾客情绪，分析顾客的需求，进行合理化的建议，然后满足客户的需求，也就是解决客户的问题。
态度好一点，客户来进行投诉本来肯定就心情不好，千万不要恶化我们与顾客之间的交流。
动作快一点，我们处理问题的速度快了不仅仅让顾客受到了尊重，也让我们的诚意提升到最高，
如果接受到客户的投诉一定要明白事情的原委，适当的可以进行电话联系解决问题。
补偿多一点在收到客户的投诉，很大部分都是他们利益有损，因此客户的抱怨就是希望得到补偿。
层次高一点，很多客户抱怨之后都希望受到重视，而我们有时候这些问题解决不了，
如果我们高层次的领导进行慰问就会更容易化解问题，客服之间可以相互配合。