对于多数内容创业者而言，一个公众号的粉丝数和阅读量是有上限/瓶颈的。
1、比如天花板低，市场规模有多大，你能发展成多大，其实心里有杆秤；
2.、比如由于个人能力有限，撑死了做成多大规模；
3、比如目标用户群体少，最多只能涨多少粉丝。
在这种情况下，得尽可能挖掘一个公众号的商业价值，这时候就得注重一个目标，叫做ARPU值。
在新媒体运营行业，我们还没有见过谁对它有清晰的解释和定义。
所以今天讲一讲ARPU值对于一个公众号的重要性，它是新媒体运营中的反馈类关键词之一，甚至可以算
作为衡量运营能力的核心指标。
一、ARPU值是什么？
ARPU值是指用户平均收入（Average Revenue Per User），刚开始是无线通讯业里
的一个术语，对于无线通讯业者而言，用户数与通话量是盈利的关键点，而ARPU成为了衡量标准之一。
后来，ARPU值逐渐沿用到网游、手游、APP及互联网行业，表示在一定时间内游戏/APP从每个用户身
上获得的收入，用来衡量产品的盈利能力。
1、ARPU值越高，利润越高。
首先，ARPU值注重的是在一个时间段内，运营商从每个用户身上所获得的利润。
它就意味着，低端用户越多，ARPU值就越少；高端用户越多，ARPU值就越高。
从运营商的角度来看，ARPU值高说明利润高，这段时间的收益好。
2、ARPU值越高，前景越好。
其次，ARPU值要给股东和投资人看到。
投资者们不仅要看企业现在的盈利能力，更关注企业的商业前景。
ARPU值越高，那么企业当前的利润就较高，意味着发展前景好，值得投资。
3、ARPU值怎么计算？
最简单的算法是——在一定时间段内，总收入/用户数=ARPU值。
一定时间段可以按照每月/每季度/每年计算，如果一个行业每半年就是一个风口，我们认为就
得统计半年以内的。
总收入按照营收/销售额/交易额计算，才能得出利润情况。
用户数可以按照总用户数/活跃用户数/付费用户数计算。
二、ARPU值的常见场景
基本上所有的2C（to C）公众号，都要注重ARPU值。比如通过卖货、培训教育、提供服务、提
供产品等盈利的公众号。
1、高付费率，但ARPU值低
比如一篇1万阅读量的文章，转化1000人以上付费购买，那么就是10：1的高付费转化率，证明卖得动货。
但是如果售价很低，比如10元/包的面纸，就是卖了1万元，那么ARPU值就低，意味着高端用户少。
2、低付费率，但ARPU值高
比如一篇1万阅读量的文章，转化100人付费购买，那么就是100：1的低付费转化率，证明卖不动货；
但是如果售价很高，比如1万元起售的理财产品，就是卖了100万元，那么ARPU值就高，意味着
有一定数量的高度用户，且愿意付费。
这两种情况在新媒体行业非常常见，接广告时，不同的甲方广告主看中的点不一样。作为乙方
自媒体，在了解自己的公众号ARPU值后，游说甲方的方式也就不一样了。
三、提高ARPU值
1、门槛高的行业，净利润高，ARPU值高。
一是大众的认知能力有限，比如产品的技术含量高，成本无法估价，大众没办法算清楚你能赚多少钱。
二是竞争对手少，拥有独家专利，类似于行业垄断，所以定价权就掌握在自己手上，大众只能被迫接受。
所以比如电脑里面非常贵的硬件是CPU；比如单反里面最贵的硬件是传感器；比如进口的西药（格列宁）等。
美国国家航空航天局（NASA）1972年发射的地球资源卫星，投资总额为2.7亿美元，而第一年
就回收了14亿美元。
除了门槛溢价，还有品牌溢价，造成ARPU值高的情况。
比如奢侈品包包、手表等，客单价达到几万元—几十万元，所以换算下来的ARPU值就很高。
当然这种品牌溢价，还有名人背书、IP效应、明星效应等情况。
2、怎样提高ARPU值？
第一，拉长用户生命周期
ARPU值是在一段时间内计算的，如果把这个时间段拉长。
同时，用户生命周期增加时，也就是用户使用产品的时间变长了，那么总收入也就增加了。这
个时候，用户数如果保持不变，那么ARPU值就提高了。
第二，提高付费用户比例
调查未付费用户为什么没有付费购买产品；比如是没有消费习惯？还是软性需求？还是没有使
用场景？还是产品性价比低？
对症解决相应问题，付费用户比例提高了，ARPU值就提高了，公众号的商业价值就越大。
第三，提供更多盈利产品
在用户生命周期、用户数等数字保持不变时，提供更多的不同客单价的产品，增值服务等，满
足不同细分需求的用户群体，这样就提高了总收入，也就提高了ARPU值。
拿之前的案例举例，如果既卖得动10元的纸巾，又能卖得动1万元的理财产品，付费用户群体
增多了，那么ARPU值就提升了。
ARPU值越高，用户越有价值；哪怕粉丝数少，但提高ARPU值，公众号的商业价值就大了，照样能赚钱。