1、明确底线，敢于拒绝
明确底线，让别人明白你可以忍受到什么程度，但注意控制底线的数量，底线太多，很难相处；底线太少，被人欺
负。
2、学会原谅
提高忍耐力，学会原谅伤害和侮辱你的人，是提高情商的必备素质。
3、控制愤怒，学会冷静
愤怒让人丧失理智，觉得愤怒时，可以选择离开或暂停谈话，并尝试用深呼吸，自言自语，运动等方式平静心情。
4、清楚自己的优势与短板
清楚地了解自己的优势和短板，根据自己情况承担工作，充分发挥自己的优势，弥补自身不足。
5、平静面对过去
没有时间后悔，放下过去，着眼当前，只有这样才能进步。
6、对未来充满信心
不要因为未来难以预料而心神不宁，应充满信心。生命应当是一次刺激的冒险之旅，而非预先安排的常规生活。
7、做成熟主动的聆听者
“听到”和“聆听”是两个截然不同的概念，用提问题的形式重复别人说过的话，确保自己没有遗漏信息。