客服常用话术

贡献者:sh001 类别:简体中文 时间:2016-03-22 14:37:33 收藏数:136 评分:1
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亲亲,非常抱歉现在才回复到您,咨询的人比较多,并非是有意怠慢您的哈
亲爱哒,订单已经帮您改了免邮呢,您可以放心付款了哈
本店所有的商品均支持7天无理由退换货,商品自签收后的第二天算起7天内,如果对我们的宝贝不满意
不喜欢,在不影响二次销售的情况下,我们都可以支持退换货呦
亲亲,非常抱歉让您进入到售后流程,这边马上为您转接到售后客服帮您处理,请您留意一下新窗口的界面
为了更准确快速的为您办理退换货服务,请您首先联系售后客服,在客服的引导下申请退货退款,
并按售后客服提示的地址将售后卡和产品一并寄回哈
仓库发货是按付款顺序处理订单的呢,亲亲尽快付款后,这边催促一下仓库尽快拣货发出哦
运费险是您拍下宝贝的时候,核对收货地址商品等信息的页面上可以勾选的哈(有时候天猫也会赠送),
当您收到宝贝不满意需要退货,在网上申请了退货退款成功之后,保险公司会对您这笔订单的退货运费进行理赔,
具体赔付的金额是多少,您可以直接查看一下对应订单的“退运保险”的。
请注意哦,确认收货之后申请的售后退货以及换货,
运费险都是不生效的呢
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