家门口贴着的红色对联，房门上高悬的牌匾，
钥匙拧不开的锁孔......这些改变，让业主王女士感觉到陌生。
闲置已久的空置房，时隔几年后，却摇身一变，成了物业办公室。
8月14日上午，在株洲市天元区天台玉苑小区一栋1601室门口，
戴着墨镜的业主王女士难掩气愤，“这是我的家，怎么变成了物业的办公室？”
1601是王女士10年前购置的一套毛坯房，购房的第二年，
王女士一家因为工作原因，来到了长沙长住，由于工作繁忙，这套房子一直无暇打理，处于空置状态。
近日，王女士回到株洲，想去房子里看看，却发现房子换锁，
重新装修，成为了物业办公室。
王女士找到了物业，却被拒绝进门，直到报警后，王女士和丈夫才进入房内，
发现原本没有装修的毛坯房，被铺上了木地板，粉刷了墙壁，摆上了家具，
每个房间门，还被挂上董事长办公室，有会议室，有财务室的标牌。
显然，王女士的房间已被人变了样，但面对王女士的质疑，
物业管理处的工作人员却称，王女士欠缴了6年的物业费，且无法联系上，
为了逼迫业主现身才出此下策。一位物业工作人员宣称，
“我们帮他看了六年的门，就是想以这种方式，让他们出来。”
业主：
钥匙打不开自家的门
“你看，连门禁卡都刷不开了。”8月14日上午，
王女士使用10年前办理的门禁卡，试图刷卡进入天台玉苑小区1栋单元楼，
但尝试了几次依然无果。随后她又尝试拨打房间号码呼叫，但依旧没有回复。
在一位邻居的帮助下，王女士和记者进入电梯内，
由于用户卡只能刷自己居住的那一层，王女士和记者乘坐电梯到达14楼，
又爬了两层楼梯，才来到16楼。王女士掏出钥匙尝试开门，也插不进锁孔。
“2天前，我们回家就是这样的情况。”王女士告诉记者，2009年，购买这套房子后，
第二年由于工作调动，一家人常驻长沙，株洲这套房子就处于闲置状态，
因为怕麻烦，期间也没有进行出租，直到前段时间，在业主群得知有人想租房，
王女士给对方寄来钥匙和门禁卡，却被告知这些物件统统失效，这才着急的赶回来。
8月12日，王女士的丈夫徐先生在无法进门后，与物业进行交涉，在表明的身份后，
“他们当即拒绝我进门。”徐先生气愤的说，直到喊来了警察，拿出购房合同等资料，
在警察的帮助下才得以进入家门，而此时的家却大变样，装修成豪华办公间，和以前的样子大相径庭。
“有董事长办公室、会议室、财务室，就是不像我的家了。”
徐先生向记者展示当天拍摄的照片，照片中，房间装上了木地板，
放置了办公桌椅，每个房门都贴着标牌，俨然是办公室的环境。
物业：
承认占房装修，称被逼无奈
8月14日上午，记者陪同王女士来到株洲市中意物业管理有限公司天台玉苑管理处，
物业工作人员介绍，王女士欠缴了六年的物业费，期间工作人员多次拨打联系电话，但双方一直未能取得联系。
徐先生表示，物业拨打的是自己2013年前留的号码，即便联系不上他，
也可以通过其他方式来寻找，通过占房来催缴，他无法接受也不能认可这个方式。
一名负责人介绍说，小区共有142户居民，和王女士家一样的空置房也有几户，
但都按时交了物业费，而王女士自2013年4月就开始欠缴物业费，至今已有6年。
“到现在加起来欠了差不多1.5万元物业费，还不包括滞纳金。”
对于物业公司的说法，王女士并没有否认，她说自2013年4月以后，
确实没有再交物业费。“但我一直跟他们说，会一次性交清。”
物业工作人员称，按照物业费的收缴标准，王女士欠缴了物业费及滞纳金达到一万五千元以上，
期间物业曾试图联系，但一直未能取得联系。一位物业工作人员称，
“业主群一定有认识王女士的人，就是想以这种方式，让他们出来。”
占用业主房屋是否合规？对此，物业公司的法人代表、副总经理、物业管理处主任均认为，
装修使用王女士房子的行为不违法。“我们也是被逼无奈，帮她看了6年的门啊。”
在沟通过程中，王女士夫妇要求进入自己的房子，遭到物业拒绝，于是报警，
民警赶到现场后，因王女士和物业交涉过程中语言过激，双方发生肢体冲突，民警现场进行了处置。
物业工作人员表示，几天前，他们曾经与王女士进行过协商，
并提出两种方案：在王女士清缴物业费的前提下，向她追加支付每月1500元的房租，
并且立刻搬离出王女士的房产。或者物业公司将王女士欠缴的物业管理费免除之后，
物业公司不再向王女士追补房屋租金，双方重新确定租赁关系。但这两种方案被王女士夫妇拒绝。
王女士表示，对于物业的做法及事后的处理方式并不认可，
也不排除走法律途径。截至发稿前，此事正在进一步协商处理中。
律师说法
记者随后将情况反映到天元区区政府物业服务指导中心，工作人员表示，
他们会约谈株洲市中意物业管理有限公司，如果情况属实，将会下达整改通知书，
并将相关情况上报至株洲市物管处，影响其信用评分及物业服务星级。
湖南融邦律师事务所游浩然律师认为：业主应该履行及时缴纳物业费的义务，
在这起案例中，业主欠缴物业费，物业可以通过合法的方式维权，
但找不到业主本人不是占房的理由，物业公司完全可以通过法院诉讼进行维权，
由法院对找不到人的业主进行公告送达，并判决执行。
而物业公司占用业主的房屋没有相关依据，在未告知业主的情况下，
采取换锁并装修的行为也是不合法的。《中华人民共和国物权法》第四条规定：
“国家、集体、私人的物权和其他权利人的物权受法律保护，任何单位和个人不得侵犯。”
业主可以向物业公司主张，排除妨害、恢复原状、赔偿损失，也可以向法院起诉，
由法院判决物业公司承担相应的责任，如果物业公司不履行，还可以申请法院强制执行，
由此造成的排除妨害、恢复原状等相关费用由物业公司承担。