欣悦途
欣悦途车用户服务系统是基于凯励程车辆动态数据和预警分析模型,向汽车经销商、汽车融资租赁公司
提供紧急救援、维护保养、精准信息发布、数据分析等服务的企业级服务平台,简称欣悦途。
适用渠道是汽车经销商、汽车融资租赁公司
适用对象是经销商负责人、售后服务站站长、销售和市场负责人、维修与事故SA
产品价值是信息发布(精准)、救援服务(及时)、维护保养(预约)
维护保养功能
通过保养里程和保养时间进行保养任务提醒,亮点在于主动获取车辆实时里程,当车辆达到该款车型的保
养间隔时,提醒任务自动生成。
目的:让打电话更准确更高效。
预约管理功能:4S店凯励程客户通过APP提交预约服务,4S店相关人员能立即收到微信推送进行处理。
救援服务功能:通过预警分析对事故车辆进行报警,经人工核实后通过短信和微信立刻推送到4S店相关人
员的手机。
目的是让4S店被动接收车辆维修变主动联系,迅速、主动、精准。
信息发布功能:通过欣悦途系统进行信息发布,使该店的客户能打开APP就立马看到发布内容
范围提醒功能:以店为中心,半径1公里范围内,有预约客户车辆在预约时间前后进入该半径范围时提醒对
应处理人。帮助售后人员合理安排时间,方便售后能更好的服务客户,及时接待。
提供紧急救援、维护保养、精准信息发布、数据分析等服务的企业级服务平台,简称欣悦途。
适用渠道是汽车经销商、汽车融资租赁公司
适用对象是经销商负责人、售后服务站站长、销售和市场负责人、维修与事故SA
产品价值是信息发布(精准)、救援服务(及时)、维护保养(预约)
维护保养功能
通过保养里程和保养时间进行保养任务提醒,亮点在于主动获取车辆实时里程,当车辆达到该款车型的保
养间隔时,提醒任务自动生成。
目的:让打电话更准确更高效。
预约管理功能:4S店凯励程客户通过APP提交预约服务,4S店相关人员能立即收到微信推送进行处理。
救援服务功能:通过预警分析对事故车辆进行报警,经人工核实后通过短信和微信立刻推送到4S店相关人
员的手机。
目的是让4S店被动接收车辆维修变主动联系,迅速、主动、精准。
信息发布功能:通过欣悦途系统进行信息发布,使该店的客户能打开APP就立马看到发布内容
范围提醒功能:以店为中心,半径1公里范围内,有预约客户车辆在预约时间前后进入该半径范围时提醒对
应处理人。帮助售后人员合理安排时间,方便售后能更好的服务客户,及时接待。
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