稻盛和夫经营12条

贡献者:文墨挚爱 类别:简体中文 时间:2019-06-10 16:00:24 收藏数:42 评分:0
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1、明确事业目的的意义:
光明正大的事业目的,最能激发员工内心的共鸣,获取他们对企业长时间、全方位的协助。
同时大义的名分又给了经营者足够底气,可以堂堂正正,不受任何牵制,全身心投入经营。
与员工在一起,从员工那里出发,讲清楚我们的意图和出发点,获得员工的赞赏、支持、帮助,
共同生发和创造具有挑战性的目标。只有挑战才有干劲,只有挑战成功才有成就感。
2、设立具体的目标:
以今天一天的勤奋,完成今天的任务,就能看清明天;以本月一月的勤奋,完成本月的任务,
就能看清下月;以今年一年的勤奋,完成今年的任务,就能看清明年。日复一日,实实在在
达成每一天的目标,至关重要。
客人每一次到来,就是一场战役,客人满意而归、我们则胜,客人扫兴而归,我们就败了
我们必须高度重视,一定要有排兵布阵,详细的作战方案(实实在在的方案)。
避免以方案的布置代替方案的落实,避免粗糙的方案代替细节的方案,避免雷声大雨点小,
避免表面张扬实际虚弱的领导力。如果自己迷茫,一定找到员工“从群众中来到群众中去”
反复开会议,找到问题症结,开会的过程就是培训的过程,开会的过程就是落实的过程。
3、胸中怀有强烈的愿望:
“无论如何也要达成目标”这一愿望的强烈程度,就是事情成败的关键所在。
要求我们的领导者面对结果好果如好色,势必达成。——这就是我们管理者的心力,
要敢于打打仗。
4、付出不亚于任何人的努力:
用百米的速度跑马拉松,这样努力才能配称“不亚于任何人的努力”
只要你付出不亚于任何人的努力,上帝会给你智慧和力量。
一旦目标制定,只有使命干,才能达到我们的使命,创造喜悦人生。
5、销售最大化、经费最小化:
为做到“销售最大化,经费最小化”,开动脑筋,千方百计,从而才会产生高效益。
目标一定制定客流必须完成,销售占比必须完成,销售主张必须完成。
完不成复盘再战,总目标必定完成。人们在不断完成目标面前,动力永远十足。
人们往往在完成目标面前将“要我干”变成“我要干”。
6、定价即经营:
定价就是定生死,定价即定天下。
定价就是顾客性价比的体现,不管价格如何定,没有好的服务,性价比永远不到位,
所以告诫服务做好的人大胆调价,有服务保驾护航。
7、经营取决于坚强的意志:
经营就是经营者意志的表达,一旦确定目标,无论发生什么事情,也非要实现不可。
坚强的意志是毅力的坚持,当员工说完不成时你就会原谅他,当你心力不够时
你就会放过他,此时此刻你缺失的是领导力。你一定要有强烈的意志。
老板和普通人的区别就是强烈的意志力。意志力不强的人很难成就大业。
8、燃烧的斗魂:
作为经营者,为了保护广大员工,一旦面临危险,立即挺身而出。
这种英勇气概,来自强烈的责任感。
员工是怎样服你的,就是你在关键时刻挺身而出,此时此刻你的动作和行为至关重要
你的形象会在员工内心产深深的烙印。
9、临事有勇,遇事不能有卑怯之心:
经营者只有具备“胆识”,才敢于面对一切障碍,正确判断,坚决实行,摆正经营之舵,
在风浪中勇往直前。
不能怕事,明知山有虎偏向虎山行。一定践行李云龙精神“把突围变成进攻”
“给我上变成跟我上”、“把战士当兄弟”,这是正能量的体现。
10、不断从事创造性的工作:
树立全员创造性的有品质、有品位的工作理念;不断从优秀到卓越,因为只有
卓越的人才能创造卓越的产品和服务。“将来进行时”:并不是以现有的能力
决定将来能做什么,而是现在就决定一个似乎无法达成的高目标,
并决定在将来某个时点达成它。
人生只有创造才是快乐的,只有卓越才是自豪的。
11、以关怀之心,诚实处事:
有利他之心:不只是考虑自身的利益,也要考虑对方的利益,必要时,
即使付出自我牺牲,也要为对方尽力。这种美好的心灵,即使在商业世界里,
也是最重要的。
宁可牺牲自己的利益,也要确保顾客的满意、惊喜、感动。
与顾客狡辩永远是输家。
12、保持乐观向上的态度,抱着梦想和希望,以坦诚之心处世:
一方面是“必须苦干”的决心,另一方面是“必将成功”的确信。以乐观态度
面对困难和逆境,乃是人生成功的铁则,是经营者的生存智慧。
以舍为有,则不贪;以忙为乐,则不苦;以勤为富,则不贫;以忍为力,则不惧。
人生是一场戏,就是创造喜悦人生。
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