今天的销售岗位已经成为一种隶属脑力劳动的职业。我们需要快速学习，找到最佳途径，以将我们的知识和见解融
合到与顾客的交互之中。我们要变得迅速、敏捷，以响应从不同角度出现的不确定性。
糟糕的是，我们的大脑并不总能跟得上节奏。它喜欢刻板和教条，并将其演绎的炉火纯青。一旦我们习惯于不断重
复某种惯有的操作系统。不久之后，我们的观点、谈话和演讲都会僵化。我们仿佛是由着惯性操控的复读机，而且
对此浑然不觉。
我们越是以来例行公事、墨守成规，就越难转变。自身的惯性会让我们越陷越深，而在下陷的过程中，我们距离销
售目标渐行渐远，同时也更难学习新的食物。
事实上，在今天的商业环境中，敏捷至关重要。我们永远不会知道得太多。在变革发生时候，我们必须敏捷才能华
丽转身。例如，我的一位客户最近刚宣布他们将进入高端市场，瞄准那些他们的小搜代表从未接触及的大型企业用
户；另一名客户刚刚发布了一款新产品，旨在与原先不敢平视的竞争对手一比高下；第三领客户目前正受困于法规
变化所造成的被动处境。在上述这些情况下，他们的销售人员必须要找到全新的途径来应对市场的动态变化——以
最快的速度，假如他们希望完成销售数字的话。
有时你自己也在寻求改变，尤其是在崭新的岗位上。今天你可能在向市场副总推销技术服务，而明天或许便开始向
工厂的管理者销售固定资产。即便已经拥有大量的销售经验，你仍有许多需要学习掌握的信息。我所认识的每一位
销售人员都在尽其所能地不断提升，以期成为专业人士。
光辉国际（Korn/Ferry International）的研究显示，“敏捷的学习能力在当前已经
是预测一个人能否获得成功，保持领先的首要因素，远比智商、情商，甚至是领导能力更具有参考意义”
这一结论套用到销售行业同样适用。敏捷的学习能力将成为你的竞争优势，使你变得卓尔不凡。当然，具备敏捷性
的前提是要认真思索正在发生的改变，了解其背后真实的含义，从中了解所需的信息，以及最后采取行动的最佳途
径。
假如你是一位敏捷的学习者，你会善用信息、随机应变、积极主动。你可以应对客户所面临的最大挑战，并助力其
取得成功。另外，这也意味着你有着高潮的沟通技能，因为你会从他人的角度思考问题。你可以快速灵活地为客户
提供解决方案，并通过各种不同渠道达到目的。
你在销售过程中的成功与否取决于你能否快速获取信息和掌握新的技能，而敏捷的学习能力是确保成功的根基。它
能使你从容应对错综复杂的情况，找到创新的解决方案，由此及彼地思考问题。面对飘忽不定的目标，假如你是一
名敏捷的学习者，你会不断尝试找到正确的答案，因为你坚信一定能发现。你可以及早地预感到危险与机遇，从而
有足够的时间来采取应对措施。
当你是一位敏捷的学习者时，你会在更短的时间内完成更对销售任务，获得更高收益。仅此一点及足以驱使你去掌
握这项基础技能。同时，这是一个生活中的课题，不论在工作或是其他方面都将对你有所裨益。能够快速做出相应
的人，无论在任何行业的任何职位上，都将受到欢迎。
很显然，敏捷学习能力的培养至关重要。同时你也要意识到保持思考想灵活性所应具备的心态的重要性。顶尖的销
售人员并非只是热情而快速的学习者。他们所具备的心态的重要性。即使是面临挑战，仍能以积极的态度不断进取
。幸运的是，正如你所看到的，你同样可以具备这种战无不胜的能力。