快递可以拦截吗？
亲，为保证您的快件安全，您确定需要退回的话，我们需要联系发件网点，确认后，可以安排退回。
快件运作速率较快，为避免拦截不及时，也可在快递员送件时拒收哦！
您看是提供收件人姓名和电话联系拦截呢？还是拒收？
包裹破损了，怎么办？
亲，货物如已签收，麻烦您提供下收件包装和破损物品的照片呢！
1、商品完好，仅包装破损：真是抱歉，我们会和快递物流方面联系，督促运输过程中尽最大可能保障快件完好。
2、商品与包装同时破损：亲，您看需要退款还是安排补发呢？
后期建议您在收货时务必进行货物检查，如有问题可以进行拒收。
商品已发货，但没有物流信息？
亲，物流信息没有显示，有二种情况。
情况一：需要等待快递公司上门揽件，揽件后才会有物流走件信息哦！
情况二：快递公司已揽件，麻烦您耐心等待，快递小哥会在24小时内更新物流信息。
麻烦您提供下订单编号、收件人姓名和电话，马上帮您查核下具体的物流情况呢！
可不可以更改快递的派送时间？
亲，如果不方便签收，可在派件小哥联系您时，和他预约合适的时间再派送的哟！
我要修改收件地址？
亲，修改收件地址有可能涉及到费用呢，一般情况下配送地址、联系电话不建议修改呐。
若客户坚持：请提供您的订单编号、收件人姓名和电话，我们核查下您快递的在途运输情况！
什么时候派件？
亲，快件到达派送网点后，快递员会当天安排派件，如有急件，你可查看物流详情中快递员电话，
或是查找相应快递公司官网的网点电话，直接联系安排派件哦！
包裹少件，怎么办？
亲，包裹少件，可能是少发，也可能是快递在运输中少件，
请提供下订单编号、收件人姓名和电话，我们与快递网点核实下呢！