要加强二手手机回收处理的规范化管理,制定严格的回收流程。要求回收商在处置用户二手手机时,
先行彻底删除内部数据,未经用户同意不得进行备份。近日,记者调查多家手机维修商户发现,多数二手
手机在信息删除甚至恢复出厂设置后,也能实现电话簿、照片等隐私数据的恢复。网上也存在着不少网络
软件销售商兜售数据恢复软件。“恢复数据不是难事,不到1小时就能搞定。”多年从事手机维修的林飞
(化名)称,“不排除有回收商为了牟利而导致信息泄露的情况发生。”有收售二手手机的贩子在网上以
一毛钱一条的价格打包出售机主信息(5月29日《新京报》)。二手手机隐私信息在删除后,却遭到非法
恢复和泄露,这不仅给用户造成了隐私困扰,还会诱发电信诈骗、隐私数据非法倒卖等违法犯罪行为,给
信息安全埋下巨大隐患,不可不防。而二手手机隐私信息泄露问题,更令广大消费者对二手手机的处理
产生疑虑,不敢再放心交易二手手机,这无形中增加了回收交易麻烦,导致大量废弃手机被动闲置,无法
实现循环利用,从而造成资源上的很巨大浪费。对于这些问题,必须加强信息安全防范环节,规范二手手机
的数据处理程序,确保用户的隐私信息安全,促进二手手机回收产业发展。工信部数据显示,我国从2014年
至今的废旧手机存量累计约18.3亿台,预测2018年和2019年手机淘汰量将分别达到4.61亿台和
4.99亿台。每年淘汰掉这么多手机,却仅有少量的手机进入二手市场。调研机构赛诺预估数据显示
,2017年我国手机市场中C2B(不包括个体回收、用户私下交易)端回收的手机约为3000万台。调查显
示,近半用户担心不规范的市场环境导致隐私泄露,不愿意将闲置手机卖掉。显而易见,隐私信息安全
问题不解决的话,二手手机的回收交易也会受到严重阻碍。二手手机只要没有物理损坏掉,隐私信息
恢复难度并不大,通过专业软件即可办到,之所以如此简单,是智能手机系统在删除数据时,并非直接
抹除,而是先采取删除标记,等到新数据覆盖旧数据,才完成所谓的删除。这样就给数据恢复留下机会,
只要手机数据没有被彻底抹掉或覆盖掉,就可通过软件重新识别、恢复出来。因此,要想让手机数据完
全删除掉,就需要用专业的文件粉碎机软件,或者用大数据文件反复擦写、覆盖,才能保障旧数据被删
除、覆盖掉,防范被非法恢复。然而,绝大部分用户属于技术“小白”,并不掌握手机数据的完美删除技
巧,如此高难度的操作,很多人无法做到,只好将手机闲置。因此,从保障用户信息安全的角度看,有关部
门应制定强制性标准,要求厂商通过内置软件或者售后服务的形式,免费提供数据删除服务,在得到用户
同意的情况下,将数据彻底销毁掉,并确保隐私信息数据被删除后,不会再被软件恢复出来。同时,要加强
二手手机回收处理的规范化管理,制定严格的回收流程。要求回收商在处置用户二手手机时,先行彻底删
除内部数据,未经用户同意不得进行备份,不得将用户隐私信息非法倒卖,如有违规就要接受处罚。假若
因隐私信息泄露给用户造成严重影响,则应依法追究回收商的法律责任