您好，很高兴为您服务
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请问您要咨询什么问题呢？
我立即帮您查询，请您稍等！
1遇到客户责备客服动作慢时：对不起，为了确保信息的准确让您久等了，
实在抱歉。我会尽快帮您查询，请稍等。
2如果遇到客户破口大骂的时候，客服：请您注意您的礼貌用语，好吗？
3客户所要咨询的问题，目前还没有确定的答复，客服：您所咨询的问题，
我们这边已经提交相关部门，并且会在第一时间给你回复，请您耐心等待，谢谢！
4当用户坚持自己的要求时：我很理解您现在的心情，您看这样好不好？
为了我们更好的为您服务，请您提供银行的转账凭证，避免被他人误认，
这也是公司规定，您必须提供银行的转账凭证，待我们核实后才会给上分的，请您谅解！
5对不起，您所提出的问题我们现在暂时无法答复您，我已经将您的问题反映给后台工作人员，
待问题有准确答案后，我会立即通知您!
6您好，您所提出的问题，如果我碰上您的问题有可能也会有同样的心情。
您能通知到我们就是对我们的信任，请您稍等，这边已经帮您
联系后台相关部门，待他们处理好，这边第一时间通知您。
7遇到客户责怪客服操作动作慢，不熟练：客户代表：对不起，
让您久等了，我将尽快帮您处理。
8遇到情况：对不起，给您添麻烦了，我已将您反映的问题
如实上报相关部门,并尽快核实处理,给您带来的不便请您原谅！
9遇到操作界面反应较慢或进行相关资料查询时或需要客户等待时应先征求
客户的意见，对不起，请您稍等片刻，好吗？查询出来后，客户代表：对不起，让您久等了。
10遇到骚扰客户时：客服，对不起，您的要求不在我们的服务范围内。若客户仍纠缠不休,客服可以不予理会。
11遇到客户提出的要求无法做到时：很抱歉，这超出我们的服务范围，恐怕我不能帮助您。