客服练习

贡献者:游客31919452 类别:简体中文 时间:2018-05-16 16:56:10 收藏数:72 评分:0
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小幽默
客:能送点什么吗,文具袋水杯什么的。
店:抱歉哦亲爱的,这些东东都没有送。亲一定要苦苦相逼,只能把小的打包送过去了,
小的不但能吃,而且还能陪小盆友读书,99乘法口诀表倒背如流,精通唐诗三百首里的两
三首。养护只需要一日三餐每餐两斤肉一斤米饭就可以啦。
客:送点小礼物呗,文具盒什么的便宜20我就买了。
店:亲爱的,不是小的不愿意给您送优惠,上次有个老顾客让我去申请,老板说没有,我
心想多问一句说不定老板会同意,万万没想到老板一个狮吼功差点震断我奇经八脉,险些多年苦修功力尽失
客:一定给我检查好再发货,如果有问题投诉你们。
店:放心亲爱的,我一定交代仓库同事检查好哦,如果没检查好发出去,不用俺出手,
老板就会第一个冲过去,一个托马斯回旋踢把他们踹翻哒。
客:快递给我送了三天还没送到,再不到我不要了。
店:对不起亲爱的给您添堵了,我这儿马上联系快递站点了解一下,一定让他们尽快给
您送过去,如果不尽快送到一定给点颜色他看看。
客:价格比别人贵,样式都差不多啊。
店:亲爱的,不是俺吹牛,这个书包抛开外形美,性价比高,销量评价顶呱呱外,各种
优点垮下来起码1W字,时间关系我就省略了。相信您也体会到啦。
客:辛苦了,给妹妹买书包不太懂所以问的很细。
店:不用客气亲爱的,俺们的宗旨就是,弯眉笑对千般问,俯首甘做孺子牛。
客:有评价说质量有问题不太好,是真的吗?
店:亲爱的,这款包包受喜爱程度高销量大,发货太多难免出现一两个有问题,出现问题
我们都会勇于承担解决。当然这些责任我们是难辞其咎,如有这种情况,仓库责任人都会被
老板板叫去办公室接受超声波打击,所以这种情况也几乎不会出现啦。
客:不知道质量好不好,买了不好退货麻烦。
店:亲爱的,俺们家X年老店信誉保证,俺可以拍着护胸毛指着头顶25瓦的炽光灯给您保证
质量妥妥的。这款评价用好评如潮都不足以形容,起码得用犹如洪水猛兽般扑面而来的好评:P
客:就给孩子个惊喜送个礼物吧。
店:好吧,谁让我善良可爱萌萌哒,呆萌心软好说话。我冒着被老板发现可能会对我狠毒殴打
的情况偷偷让我仓库小姐妹给您塞一个小礼物吧,随机哒,还请不要嫌弃喔。
客:千万不要让宝宝失望哦,检查好质量尽快送达。
店:放心亲爱的,如果谁让宝宝失望俺第一个不放过他!小的苦练面目全非十八拳十几年,所
有让我亲爱的顾客失望的都不可能在我手下撑得住一招。
赞美
情景 给孙子,外孙……买的
店: 真是幸福的小宝宝,有老人家疼爱的孩子超幸福。领导请放心,一定会检查好寄过去,不
会让您老的心意有所遗憾。
情景 给外甥,妹妹弟弟
店: 小妹妹真幸福哦,有姐姐那么关心,你们的家庭一定非常和睦幸福。我们会为您的心意保
驾护航安全完好送到,感谢您也非常高兴能为您服务。
情景 捐赠,送人
店: 非常荣幸能遇见这么善良的您,虽然我只是小小客服能力有限,但我会保证给您安排检查
好尽快送达,再次感谢,非常高兴能为您服务。
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