五一将至，在此期间出行旅客势必增加。为更好的应对旅客高峰期，方便民众出
行，武汉铁路局第一批公开加开列车。此次计划加开176趟列车运输方案，分别
加开武汉至荆门、十堰等地的普速客车62趟；加开武汉至荆州、宜昌、天门、襄
阳等地的动车114趟。“五一”小长假即将来临，很多人都趁着这机会回家团聚
或出去旅游。而铁路是大众化出行的工具，票价便宜，安全、方便、快捷，因
为成为众多旅客的首眩节日期间，如何确保广大旅客走得了、走得好、走的安
全？是铁路部门深深考虑的问题。为了解决好广大旅客出行，铁路部门在确保
正客运行的情况下，不得不增加临客的方式，最大限度地满足广大旅客出行的
需求。增加临客，看起来很简单，只是铁路运力数量的增长，但这背后却是铁路
部门真诚服务的意识体现，是担当精神的彰显。增开临客，需要协调各个铁路局的
运行时刻表，需要做出更多的运输方案和应急预案，需要投入更多的人力物力，很
多铁路人因此无法正常休假，还无法与家人一起过节。但这些都没有成为铁路人自
我减压的理由，他们自我加压，用实际行动展现了铁路人服务人民、服务社会、服务
旅客的真情实意铁路部门在增加运力同时，也在不断创新服务，给人民群众出行创造
更加便捷舒适环境。随着互联网技术快速发展和运用，我们现在通过12306购票平台
及手机终端，只要动一动手指，就可以买到出行火车票。再就是通过互联网方式所购
火车票，在银行、超市及大专院校等处所所设自动取售票机随时取上。另外，通过互
联网或手机购票，在没取票之前，当你需要退票或改签时，通过互联网或手机就可以
办理，不必要再去售票厅办理，不仅自己省时，也减少售票人员工作量。还有互联网
购票时高铁动车组自主选座及接续换乘功能，给旅客带来不小方便。加开列车作为服
务小长假期运输工作的生力军，每加开一趟就能保证更多的旅客能够顺利出行，这对
于旅客而言可谓是一大福音，更重要的是加开列车虽是“临时工”，但其服务质量不
变、票价不变，可谓是给广大百姓提供的一项“福利”。“人民铁路为人民”这一句话
并不是口说无凭，铁路的发展是离不开广大人民支持和关爱，铁路的发展也是与旅客紧
密联系在一起的。只有想旅客之所想，急旅客之所急，铁路才能不断成长和进步，才能
走得更稳更远。