（一）基础问候
（1）欢迎光临
话术：亲，您好！欢迎光临本店，请问有什么可以为您效劳的呢？
（2）在的请讲
话术：亲，您好！在的哦，请问您看中本店的哪个宝贝了呢?我可以为您介绍的呢？
（3）有什么可以帮助
话术：亲，您好！请问有什么可以帮助您的吗？
（4）稍后回复
话
（二）售前
1.是否有货
话术2：亲，您好！请问您是要哪个款的呢，麻烦告诉我一下好吗？我好去帮您查询看一看宝贝是否有货哦！
（1）有货