【开场白】
各位合作伙伴，大家上午好/下午好！先给大家做一个简单的自我介绍，
我叫XX，来自于采宝商学院，也是您之后的对接客服。
那么今天我给大家分享的课程是采宝的入门课程，
主要会给大家介绍一下采宝的服务与产品，
建议大家在培训过程中关于重点可以拿笔记一下哦，
如果有问题也可以随时向我提问。
【正式开始】
好的，那接下来就正式进入今天的分享啦！首先，给大家介绍下我们采宝的服务。
当您跟采宝合作后，客服人员会给您一份《采宝服务指南》，
就是刚才我跟您介绍的那份，那在这里我就不重复讲解了。
另外客服人员还会给您预留的邮箱发送一个渠道学习工具包，
你可以按照工具包的目录进行学习哦！
【银行通道优势】
1）、正规银行渠道，资金保证安全；
2）、告别繁琐的签约开户流程
3）、一份资料同时开通微信支付宝，审核时间短1-3天；
4）、签约费率：企业：0.30%-0.6%，个人：0.45%-0.6%，
可调节，D+1，0起点，自动结算到商户账户（D:不分节假日，以日为单位）；
5）、对私结算，更加方便商户账户的管理；
6）、银行后期将逐步开放增值业务，比如商家的金融贷款等。
【FAQ】
1、Q：什么是支付宝当面付？
A：支付宝当面付是支付宝下的一种收款产品，
可以简单理解为：面对面用支付宝进行扫码支付，
一种更快捷，免现金找零的支付方式。
2、Q：为什么要签约？
A：签约是支付的基础，商家要实现收款，
必须要先签约，且必须签约成功。
第三步：授权，授权的途径有2种：
1）采宝商家中心后台
2）采宝APP（必须是商户身份登录）
支付宝签约授权，需输入签约支付宝账号，
微信签约授权，需输入微信商户号（微信官方审核通过后，由官方提供）
注意点：只有官方通道需要授权，银行通道签约不需要授权
【话术】
首先自我介绍，**总，您好，我是您接下来的对接客服，
我的花名叫**，您可以看下，这本是我们公司的《采宝服务指南》，
主要是用于查看重要账号、服务人员信息、采宝服务内容
您回去之后，首先您需要自主注册采宝论坛账号，
采宝的网址我们会统一发到讨论组，
注册采宝论坛账号时您需要以（公司名称+姓名）命名，
注册之后您再在讨论组跟我们说下，我们会帮您分配积分，
只有分配积分了才可查看课件。这个论坛有什么作用呢：
以后我们最新的功能课件、最新活动政策都会第一时间在论坛进行上传，
那您只要登录我们的论坛，就是可以去查看内容以及课件了。
论坛注册之后，您还需在电脑上下载YY语音，然后申请一个账号，
为什么要下载YY语音呢，因为我们每个月都会组织2-4场YY培训，
同步最新政策以及培训最新功能的操作流程跟业务培训分享。
【求合作分配】
1、获取电话后，主动拨打商户电话，确认商户真实性
2、渠道客服：确认后分配给适合代理商（包括商户提供的资料），
3、并在当天或第二天跟进代理商对接情况，统计成表
商户客服：确认后分配给值班业务员（包括商户提供的资料），
并在第二天跟进业务员对接情况，统计成表
4、上线一周后，观察该商户交易记录，如发现违规嫌疑，
5、立即关停账号，并通知相关人员
4、如果没有办法提供，或者提供的证照不真实，可当场或电话回复：
XX先生/小姐，实在抱歉，您的资料提供不符合标准，
原因是：XXXXXXXX，请您更正后重新发送，如无法提供真实有效的资料，
我们将无法帮您开通，感谢您的谅解！