信任感
让陌生人对你产生信任感
信任感不是靠你说了什么建立的
而是开对方感受到了什么,这就像健身,你举铁的目的不是完成动作
而是让肌肉感受到撕裂和生长,同样的道理,你和陌生人交流的目的
不是展示自己多厉害,而是让对方感受到被理解、被尊重、被看见。
这是第一层认知,记住它
现在给你讲一个真实案例,让你看看这套系统在极端环境下的威力
克里斯沃斯钱FBI首席国际人质谈判专家,这个人在职业生涯中处理
过上百起绑架案件,想象一下那个场景,电话那头是持枪的绑匪情绪
失控随时可能撕票而沃斯必须在30秒到一分钟之内让对方冷静下来愿意
和他对话,他没有第二次机会一旦绑匪挂断电话或者情绪爆炸人质就完
了,但这个人成功率极高他后来把这种方法写成了绝不妥协 这本书 核
心就是快速建立信任的技术,他用的第一个技巧叫(战术共情)不是假
装理解对方,而是真正标注出对方的情绪,比如绑匪在电话里咆哮他不
不会说冷静点或者别激动,他会说听起来你现在非常愤怒感觉被逼到了
绝境,就这一句话绑匪的防御心里立刻降低,因为他感受到了被理解,
这就是信任感建立的第一步,不是展示你的观点,而是准确反映对方的
感受,沃斯在书中提到,他处理过一起银行抢劫案,绑匪极度不稳定他
用了不到四十秒就让对方愿意继续对话,最终成功解救了所有人质,这
不是运气这是技术所以你现在明白了吗?信任感是可以在极短时间内建
立的,前提是你掌握了正确的方法
现在给你三个立刻停止的行为,这些行为正在摧毁你建立信任的可能性
1.别推销,停止过度的推销自己,很多人一见面就着急证明自多厉害、
学历、工作、成就一股脑搬出来,对方表面在听内心已经在找借口离开
记住,没人关心你多牛,他们关心你能不能理解他们。
2.别急表达,停止急于表达观点,对方敢说两句话你就开始反驳或者给
建议,这是社交自杀,人们需要的是被倾听,不是被教育。
3.停止忽略情绪信号这是在把信任感再往外推,停止忽视对方的情绪信
号,对方皱眉、后仰、交叉双臂,这些都是不舒服的信号,你还在自顾
自地说这就是在把信任感往外推。
这三个行为今天全部停掉,现在给你日常习惯武器库,这些是你可以立
刻练习的具体技术。
第一个武器库(镜像技术)
重复对方说的最后三个字,用疑问的语气,比如对方说我最近工作压力
特别大,你就说压力特别大,然后闭嘴让对方继续说,这个技术简单到
离谱,但效果惊人因为它让对方感受你在认真听。
第二个武器库(战术停顿)
战术性停顿,对方说完一句话,你不要立刻接话停顿两到三秒这会让对
方觉得你在思考他说的内容,而不是在等待说话的机会。
第三个武器库(标注情绪)
标注情绪,直到说出你观察到的对方情绪,听起来你对这件事很在意看
起来你有些犹豫,感觉你对这个结果不太满意,这些话会让对方瞬间放
松因为他们感受到了被看见。
第四个武器库(开放问题)
开放式问题,不要问能用是或否回答问题,要问是什么让你有这种感觉
你觉得最大的挑战在哪里,这会让对话深入下去。
第五个武器库(肢体同步)
肢体语言同步,对方前倾你也前倾,对方放松你也放松,但不要刻意模
仿,要自然,这种武器库每天练一个,一周后你会发现自己的社交能力
有质的飞跃
关于情绪掌控,给你一个简单的技术,在和陌生人交流时,把百分之七
十的注意力放在观察,对方的微笑表情和语调变化上,只用百分之三十
的注意力想自己,要说什么大多数人反过来做所以他们永远建立不了信
任,但你看到对方眼神飘忽,立刻调整话题,但你听到对方语速加快说
明他开始放松,这些信号会告诉你该做什么,但前提是你要去观察,就
这么简单,现在说说失败这件事,很多人尝试了一两次发现对方还是对
自己有防备就觉得这套方法不管用,但我的朋友们你不会这样第一次见
面没建立信任不是失败,那是一次练习唯一的失败是你看完这篇文章后
什么都不做继续用老方法社交,继续让人对你保持距离,记住 沃斯在
成为顶级谈判专家之前也经历过无数次失败的对话,但他把每次失败都
当成数据收集不断调整技术,你也要这样每次社交后复盘那句话让对方
放松了,哪个动作让对方紧张了然后放下优化失败只是反馈不是终点。
现在到了选择时刻,你有两条路第一条,关掉这篇文章继续做个让人防
备的陌生人,每次社交都感觉在硬聊,永远无法快速和人建立连接。
第二条 从今天开始练习这些技术,先从镜像技术开始,明天找个机会用
一次,然后逐步加入其他武器,三个月后你会发现自己走到哪里都受欢迎
,因为你掌握了让人信任的底层能力,选哪条路你自己决定但我告诉你
那些在社交场合如鱼得水的人没有一个是天生的,他们都是通过刻意练
习掌握了这些技术,你也可以只要你愿意开始现在就开始别等了。
信任感不是靠你说了什么建立的
而是开对方感受到了什么,这就像健身,你举铁的目的不是完成动作
而是让肌肉感受到撕裂和生长,同样的道理,你和陌生人交流的目的
不是展示自己多厉害,而是让对方感受到被理解、被尊重、被看见。
这是第一层认知,记住它
现在给你讲一个真实案例,让你看看这套系统在极端环境下的威力
克里斯沃斯钱FBI首席国际人质谈判专家,这个人在职业生涯中处理
过上百起绑架案件,想象一下那个场景,电话那头是持枪的绑匪情绪
失控随时可能撕票而沃斯必须在30秒到一分钟之内让对方冷静下来愿意
和他对话,他没有第二次机会一旦绑匪挂断电话或者情绪爆炸人质就完
了,但这个人成功率极高他后来把这种方法写成了绝不妥协 这本书 核
心就是快速建立信任的技术,他用的第一个技巧叫(战术共情)不是假
装理解对方,而是真正标注出对方的情绪,比如绑匪在电话里咆哮他不
不会说冷静点或者别激动,他会说听起来你现在非常愤怒感觉被逼到了
绝境,就这一句话绑匪的防御心里立刻降低,因为他感受到了被理解,
这就是信任感建立的第一步,不是展示你的观点,而是准确反映对方的
感受,沃斯在书中提到,他处理过一起银行抢劫案,绑匪极度不稳定他
用了不到四十秒就让对方愿意继续对话,最终成功解救了所有人质,这
不是运气这是技术所以你现在明白了吗?信任感是可以在极短时间内建
立的,前提是你掌握了正确的方法
现在给你三个立刻停止的行为,这些行为正在摧毁你建立信任的可能性
1.别推销,停止过度的推销自己,很多人一见面就着急证明自多厉害、
学历、工作、成就一股脑搬出来,对方表面在听内心已经在找借口离开
记住,没人关心你多牛,他们关心你能不能理解他们。
2.别急表达,停止急于表达观点,对方敢说两句话你就开始反驳或者给
建议,这是社交自杀,人们需要的是被倾听,不是被教育。
3.停止忽略情绪信号这是在把信任感再往外推,停止忽视对方的情绪信
号,对方皱眉、后仰、交叉双臂,这些都是不舒服的信号,你还在自顾
自地说这就是在把信任感往外推。
这三个行为今天全部停掉,现在给你日常习惯武器库,这些是你可以立
刻练习的具体技术。
第一个武器库(镜像技术)
重复对方说的最后三个字,用疑问的语气,比如对方说我最近工作压力
特别大,你就说压力特别大,然后闭嘴让对方继续说,这个技术简单到
离谱,但效果惊人因为它让对方感受你在认真听。
第二个武器库(战术停顿)
战术性停顿,对方说完一句话,你不要立刻接话停顿两到三秒这会让对
方觉得你在思考他说的内容,而不是在等待说话的机会。
第三个武器库(标注情绪)
标注情绪,直到说出你观察到的对方情绪,听起来你对这件事很在意看
起来你有些犹豫,感觉你对这个结果不太满意,这些话会让对方瞬间放
松因为他们感受到了被看见。
第四个武器库(开放问题)
开放式问题,不要问能用是或否回答问题,要问是什么让你有这种感觉
你觉得最大的挑战在哪里,这会让对话深入下去。
第五个武器库(肢体同步)
肢体语言同步,对方前倾你也前倾,对方放松你也放松,但不要刻意模
仿,要自然,这种武器库每天练一个,一周后你会发现自己的社交能力
有质的飞跃
关于情绪掌控,给你一个简单的技术,在和陌生人交流时,把百分之七
十的注意力放在观察,对方的微笑表情和语调变化上,只用百分之三十
的注意力想自己,要说什么大多数人反过来做所以他们永远建立不了信
任,但你看到对方眼神飘忽,立刻调整话题,但你听到对方语速加快说
明他开始放松,这些信号会告诉你该做什么,但前提是你要去观察,就
这么简单,现在说说失败这件事,很多人尝试了一两次发现对方还是对
自己有防备就觉得这套方法不管用,但我的朋友们你不会这样第一次见
面没建立信任不是失败,那是一次练习唯一的失败是你看完这篇文章后
什么都不做继续用老方法社交,继续让人对你保持距离,记住 沃斯在
成为顶级谈判专家之前也经历过无数次失败的对话,但他把每次失败都
当成数据收集不断调整技术,你也要这样每次社交后复盘那句话让对方
放松了,哪个动作让对方紧张了然后放下优化失败只是反馈不是终点。
现在到了选择时刻,你有两条路第一条,关掉这篇文章继续做个让人防
备的陌生人,每次社交都感觉在硬聊,永远无法快速和人建立连接。
第二条 从今天开始练习这些技术,先从镜像技术开始,明天找个机会用
一次,然后逐步加入其他武器,三个月后你会发现自己走到哪里都受欢迎
,因为你掌握了让人信任的底层能力,选哪条路你自己决定但我告诉你
那些在社交场合如鱼得水的人没有一个是天生的,他们都是通过刻意练
习掌握了这些技术,你也可以只要你愿意开始现在就开始别等了。
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