礼的含义：尊重。在人际交往中既要尊重别人，更要尊重自己。礼者敬人。但是光说尊重有时候没用，
你心里想什么你得善于表达，它需要形式。你得会说话，你得有眼色，你得把这活儿做地道了。
仪的含义：表达尊重的形式。就是恰到好处的向别人表达尊重的形式。
人际交往你要尊重交往对象就要使用尊称，而且尊重的一般技巧：就高不就低。
你要尊重别人，你就要表现出来。否则你说什么叫尊重？没有形式就没有内容。
打电话时谁先挂？地位高者先挂。
职业道德尊重上级是一种天职。和上司通话，上司先挂；和上级机关通话，
上级机关先挂；现在我们国家和政府强调立党为公执政为民，群众和政府公务员的打电话，
群众先挂；现在在商务交往中讲客户是上帝，服务行业、企事业单位和客户通话，客户先挂。
现代礼仪的内涵：
一、礼仪是交往的艺术。
将欲取之，必先予之。来而不往非礼也。
二、礼仪是沟通的技巧。
三、礼仪是行为规范。是待人接物的标准化做法。教养体现于细节，细节展示素质，规范也是展示于细节的。
出入电梯的标准顺序，主人和客人该怎么走？主人是先进先出还是后进后出？标准做法：陪同人员先进后出。
原因：1.安全。2.方便。
夏天流行的露脚趾露脚跟的凉鞋，穿的场合是有要求的。上班的时候特别是穿制服的时候，是不适合的。
即使平常穿这样的凉鞋，也不能穿袜子。
穿西装的最高水准要求是什么？
三色原则：全身颜色在三种之内。包括上衣、下衣、鞋袜、衬衫、领带。
三一律：鞋子、腰带、公文包一个颜色，首选黑色。
现代礼仪有哪些分类？
政务礼仪。国家机关工作人员、国家公务员在执行国家公务时，为政府服务时进行的礼仪。
商务礼仪。是公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。
服务礼仪。服务行业从业人员工作中所讲的礼仪。
社交礼仪。工作之余的公众场合，迎来交往、私人交往的礼仪。
国际礼仪。是中国人和外国人打交道时所讲的礼仪。
人们在日常交往中究竟何时要讲礼仪？
初次交往。
因公交往。两国交兵，各为其主。公事公办，有助于拉开距离。所以跟外单位外行业人打交道时，
即便是熟人也要讲礼仪。
涉外交往。十里不同风，百里不同俗。在西方，菊花死人专用，他们把它叫做妖花，叫葬礼之花。
要客明星在公众场合讲究什么：男人看表、女人看包。
一般人在公众场合讲究什么：女人看头、男人看腰。女人看头看什么呢？首先看发型，其次看化妆。
注重个人形象的女性，对发型都比较介意。有社交经验的女人知道，在重要场合是要化妆，这是基本礼貌。
化妆是对交往对象和对别人的尊重。男人看腰是看什么？重要的场合，有地位和有身份的男人，
比较讲游戏规则的男人，腰带上面挂不挂别的东西。有地位有身份的男人，腰上是不挂任何东西的。
学习礼仪注重的三个基本理念:
一是尊重为本。礼者敬人也。礼最重要的要求就是尊重。尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，
尊重下级是一种美德，尊重客人是一种常识，尊重对手是一种风度，尊重所有人是一种教养。
二是善于表达。和外人打交道，一定要恰到好处地把你的尊重和友善去表达出来。
三是形式规范。讲不讲规范是你个人素质问题，懂不懂规范是你教养和修养的问题。