买家说：快递外包装破了
实在抱歉，亲。应该是快递运输中暴力挤压造成的，里面的产品还请您看看是否有压坏或破损的地方。
拍照发一下我看看，方便我尽快的帮您处理
买家说：产品有瑕疵（但不影响使用）
针对这个问题我真的很抱歉，应该是发货时质检没注意到这个问题，您看商品不影响使用，没别的问题的话，
我这边给您补偿3元作为我们的一点心意好吗？
买家说：你们不是正品
亲，本店所售均为正品，假一罚十，店里所售的全部商品都是经过严格质检的，品质都是把控很严的，请您放心，
质量没问题的哈！
买家说：快递显示签收了，但没收到
这个可能是有驿站或者熟人帮您代签了呢，麻烦您打电话问一下快递或者去地址所在的驿站问一下，
还有您的家人，看看是那种情况？
买家说：我要改地址（快递已经在路上了）
亲，非常抱歉，这边发货后客服是没办法帮您操作修改地址的，如果您确定需要修改地址才能签收的，
建议您后台申请退货，再重新按新地址下一单
买家说：为什么有运费险还要给运费？
运费险是您申请退货后产生的运费，小店承诺的是首重包邮，您寄的商品超出首重了，
所以超出的额外金额部分是需要您自行支付的哈
买家说：不是无理由退货吗，还要给运费？
我们都是支持7天无理由退货，但没有赠送运费险的，这个“无理由”指的是您产品未拆封的前提下，
保障产品不影响二次销售，都可以退货的，但不等同于退货包运费。
买家说：感觉自己卖贵了，给我退差价
很抱歉，店里是不支持补差价的，目前是活动期间，咱们都是可以参加跨店满减优惠的，
您觉得产品好用可以回购哦，现在购买确实很优惠的。
买家说：你们质量问题，我需要退货
亲，非常抱歉，您这边的衣服下水洗过穿过，是不支持退货的，如果您一开始收货时反映这个问题，
这边会第一时间给您处理退货的，但现在影响销售不能退哦