发货后续
发货了您会收到发货短信或邮件
产品添加了镌刻，自选配置的，发货后需要报关哦，报关期间查不到物流是正常的，您别担心
本人代签收拿发货邮件身份证签收即可的
退换货，收到货您如果不满意，可以在签收后14天内，产品无人为损坏情况下，联系咱们退换货
收到货您如果不满意，可以在签收后14天内，产品无人为损坏情况下，在订单页面办理退货
换货需要联系咱们
您可以在官网的订单状态查看订单和物流
电子收据，电子收据会在发货后发到邮箱，是一个PDF格式的附件，建议您务必妥善保存，
这个可以作为保修凭证
电子发票：发票会在发货后发到邮箱/短信，您之后关注下
官网会给您提供一个免费私人设置的服务，是一个在线的视频一对一教程，您之后也留意下邮箱哦，
视频时长大概是30分钟。您在演示的过程中可以跟我们的专家互动，有什么问题可以随时提出，
同事会为您解答的。
取消订单/退货 预期后续：
Open 取消订单预期：可以帮您取消订单的，一旦取消无法恢复的哦，
退款会在 5 个工作日内退出 Apple，原路返回，您确定的话我就开始给您操作了哈
退货周期：Open：钱款将在 5 个工作日内退出Apple；
PFS、Shipped、
Delivery：产品退回仓库会先检测，检测完成之后您会收到检测邮件，
在您收到检测邮件的 5 个工作日内钱款会退出 Apple
您把产品和配件放在包装盒中，同时把退货编码 ，写在物流外包装盒子上；
物流当天会在 9-17 点联系您，具体时间要看当地师傅的情况哦；
退回物流是 EMS：退货的物流后期如果更新的是，未妥投、派件异常等信息，这个您不用担心，
等仓库签收之后就会变成妥投的；
等待发送给您“已收到退回产品”的邮件，订单页面会显示“退货完成”；
如果已经取走产品了，订单页面显示的还是：准备商品以供取货，您不用担心，
仓库检测成功之后会显示“退货完成”；
如果还款日先到了，您先还就可以，之后银行会将多余的钱款给您退还的；
您之后会收到退货邮件，需要修改取件时间、地址可以直接回复邮件；
给您办理的是换货您放心，因为不管是退货还是换货都是要将产品退回的，所以收到的都是退货邮件；
如果之后不需要退货了，等物流联系您的时候，您直接和师傅说不需要取件就好哦；
总结：已经帮您办理好退货了，取件――写上退货编码――保留物流单号――等待检测成功邮件，
5 个工作日留意您的退款就好啦
换货无周期：换货目前没有准确时间的哈，是看您的产品退回仓库检测完成后，给您备货新产品发货的，
也是按照仓库的备货情况和产品数量，看具体何时发货的；
换货新产品发出会有一封0元的电子收据邮件；
拦截预期：因为拦截退货一旦办理无法恢复、不可撤销，您确定好我再给您操作哈
拦截成功：产品返仓检测，给您发检测邮件，接着5个工作日内钱款退出 Apple，原路返回；
拦截失败：您拒收，产品也就返仓检测了呢，之后的流程是一样的
改地址预期：
PFS 改地址自己判断同城还是异地，同城可以改成功，异地不一定成功，请告知顾客正确预期再操作。
SF 改地址预期：会影响预计到货时间，可能会送货延迟
EMS 改同城地址预期：会影响预计到货时间，可能会送货延迟
EMS 改异地地址预期：会影响预计到货时间，物流可能会先给原地址运输，
然后返回上一级集散中心或者仓库，再给新地址运输，可能会送货延迟