非暴力沟通的核心在于对人的内在需要的持续觉察，被称为‘基于需要的意识’——无论人们做还是不做某件事，
都在试图满足某种内在的需要。我们之所以生气，绝非因为他人的言行，而是他人的行我深信，
爱的能力取决于审美能力。我们常常忽视自身的暴力。我们认为，只有身体的暴力才是真正的暴力，但语言、
精神的暴力更加普遍且隐蔽。我称之为‘非暴力沟通’的沟通方式，旨在转变我们谈话和聆听的方式，
使我们情意相通，乐于互助。它提醒我们关注彼此的感受与需要，而非条件反射式地反应。
我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重、倾听他人。这样的沟通方式，有助于我们发现生命的美与力量，
从而疗愈内心深处的隐秘伤痛，超越心智和情感的局非暴力沟通的第一个要素是观察。将观察和评论混为一谈，
别人就会倾向于听到批评，并反驳我们。非暴力沟通是动态的语言，不主张绝对化的结论。
它提倡在特定的时间和情境中进行观察，并清楚地描述观察结果。例如，我们会说‘在过去的5分钟里，
你有3次打断了我的话’，而不是说‘你从来都不让我说话’。清楚地表达观察结果，而不判断或评估。接着，
表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。然后，说出哪些需要导致那样的感受。
一旦人们开始谈论需要，而不指责对方，他们就有可能找到办法来满足双方的需要。这时，我们提出具体的请求，
明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。我们大多数人使用的语言倾向于评判、比较、
命令和指责，而不是鼓励我们倾听彼此的感受和需要。异化的沟通方式使我们难以体会到心中的爱。
道德评判就是其中的一种，它将不符合我们价值观的人看作是不道德的或邪恶的。进行比较也是一种评判，它会
蒙蔽对人对己的爱意。异化的沟通方式还淡化了我们对自己的思想、情感和行为的责任意识。此外，
强人所难也会造成心灵的隔阂。限性。为刺激了我们的情绪反应。不论他人做了什么，都绝非自身感受的原因。
暴力的
根源在于人们忽视彼此的感受与需要，而将冲突归咎于对方——至少大部分暴力的根源都是如此。
通过非暴力沟通，我们深入了解自己的感受、愿望、害怕和需求，从而不再条件反射式地反应，
而是用心体会他人的感受和需求。这样，双方的内心将逐渐变得平和，我们也就更加乐于互助。
我们越是专注于自身的感受和需要，就越能实现愿望。由于我们重视每一个生命，
我们也就越能发现自己对他人的评判和指责实际上是出于自身的需要及恐惧。