客服话术
亲亲,如果您去物业或者门卫处没有,我这里立刻帮您去反馈跟进下,
若是快递员已经签收未配送的情况下,我们这里给您联系安排配送哈。
亲亲确实不好意思耽误您这么久,您的问题我需要联系物流核实,已经反馈对方您的情况,
但是从总站联系到当地的网点还需要一定的时间,所以无法第一时间答复,
我这边已经帮您提交核实,您放心,一定负责到底的呢,假设快递把件给您丢了,我们一定给您退款哈
亲,非常感谢您在百忙中来寻求我们的帮助,但是现在是小二的工作时间,
有太多的会员需要我们的帮助,如果您没有其他的问题,我将服务下一位会员了哦
亲,小二是不能利用上班时间和您聊一些非工作问题,希望您理解,
如果没有其他问题,我将结束本次通话,为下一位客户服务,感谢您的理解和支持
亲,由于我们还有你多客户在等待进线,确实没有太多的时间聊一些工作外的事情,
由于您未能提出相关业务问题,我们将结束本次服务,为下一位客户服务,感谢您的支持与理解,再见
亲亲客气啦为您处理您的问题是小二的荣幸呐小二应该做的哈
非常感谢您反馈这个信息给我们,让我们知道工作中出现的问题
针对您刚才所反映的情况我们店铺也会不断地去改善,希望改善后能给您带来更好的服务
遇到像您这样善解人意的客户,真是我们莫大的荣幸呢,感谢您的善良和谅解
亲,若是由于质量问题需要退货退款,麻烦您先行垫付下运费(不支持到付哦),
后续等退款成功之后,麻烦您找到小二给您登记运费补回哦
亲,麻烦您先行垫付下运费,后续等退货退款成功之后,麻烦您找到小二给您登记运费补回哦
亲,运费到账时间是3-5个工作日哦
若是快递员已经签收未配送的情况下,我们这里给您联系安排配送哈。
亲亲确实不好意思耽误您这么久,您的问题我需要联系物流核实,已经反馈对方您的情况,
但是从总站联系到当地的网点还需要一定的时间,所以无法第一时间答复,
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后续等退款成功之后,麻烦您找到小二给您登记运费补回哦
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