为什么在某些时刻和地点，人们可以和谐地生活在一起，而在另外的某些时刻和地点，人们却会产生分化和冲突？
本书作者马修·威廉斯是一位犯罪学教授。他看到，研究者们一致认为，
虽然并非每个接触过偏见思想的人都会成为仇恨犯罪者，但是所有的仇恨犯罪者都在某个时刻接触过偏见思想。
大多数人都学会了压制偏见，甚至在带着偏见思考时会感到羞愧。特别是在民权运动、妇女解放运动等的推动下，
有些偏见已经变得无法令人接受，但是，这种压制机制也可能在某种条件下失效。
马修·威廉斯认为，犯罪学需要从多个角度、多个端口去研究人们为什么会实施仇恨犯罪的问题。他说，
我们既需要从整体着眼，考察生理习性和早期社会化是如何使得人类偏袒内群体的，也要考察金融危机、
全球疾病大流行、人工智能等因素是如何为仇恨的滋生创造理想条件的。如果思考时没有面面俱到，
我们就难以理解仇恨。