您好，请您提供收到商品包装的图片，方便为您联系厂家核实，核实后我电话联系您。
客服首先打开页面查看有没有更换包装说明，如没有说明联系厂家咨询是否更换包装，
确定更换包装回复客户解释清楚，通知采购和运营做好页面修改。
您好，婴幼儿配方奶粉是优质安全的婴幼儿配方奶粉，任何成分的添加都严格遵照欧盟有关规定，
因此，婴幼儿配方奶粉内没有添加任何的干燥剂。
另外，奶粉含有一定的水分是正常的。从我们的标签上可以看到：奶粉在装运期间可能变得紧实。
所以出现轻微结块，结块轻轻碰撞即会散开的现象是正常的，并不是品质问题。
奶粉在运送过程中，奶粉的粉粒因互相磨擦产生静电，因此奶粉粉粒会结成团，
打开罐后会发现奶粉是结成一小团状，这不是结块，无须担心，要您用汤匙轻轻推开，
奶粉便会马上变成细滑的粉状，其营养成份和质量是不受影响的，请您安心食用。