昨天我公司来了一位高颜值的美女销售，她是某连锁汽车改装公司的金牌销售，业绩一个人抵好几家门店，
我认识小赵很久了，她来杭州开会顺便来我这里坐坐。
他们只做高档汽车，都是高端用户，而且她的复购率特别高，我以前一直以为她靠颜值和身材吸引客户的。
其实不是，她工作中特别高冷，产品价格也比较高，动不动上万，而且也有许多小红书上来的女顾客。
她基本上微信上就收到定金了，然后来线下实体店完成订单。
小赵的销售分几个步骤，非常有技巧性。跟我们外贸很像，她也给其他门店做培训，
所以我想把她的干货拿过来让我外贸业务员学习，但毕竟是吃饭的家伙不能轻易给，
我软磨硬泡好不容易她才给了我三套。涉及到具体产品就不公开说了，我把步骤大致说一下：
第一阶段：顾客先提要求，接着快速出方案。虽然高冷但是又有点温暖。让顾客感受到被尊重和专业。
这个方案先从案例里找一个，突出重点细节优势，根据不同顾客挖掘他的兴趣点，讲解到位，加深顾客印象。
第二阶段：建立信任
主动告知顾客一些常见的问题点和解决方案，既显得专业又打消顾虑，
告知客户咱们店大多数顾客都是客户之间转介绍的，xx大佬就好几台车就是咱们店做的。x总就是x总介绍的。
x网红，还有国家队运动员等等，侧面塑造信任感。我们外贸也经常这样说，拿大佬来背书，成交率高几倍。
第三阶段：促进成交
告诉客户，她会专门安排店里最好的师傅，让顾客觉得收到了特殊照顾。再送一些赠品和附加服务，
这样客户就没法拒绝了。一些特殊情况的顾客，比如孕妇，非常贴心的照顾全程陪伴。
虽然他们的单价是同行业最高的，但不是每个行业都要拼价格的。情绪价值是摆脱价格战的利器。
第四阶段：复购和转介绍
微信朋友圈业务和生活自拍，比例3比1，审美比较好，图片构图色彩搭配好，氛围感十足。
能够引起顾客二次消费的欲望，或者介绍给身边人。
我不得不说，有的人是天生适合做销售的，高冷但是又有亲和力，其实这个行业不缺美女，
但是核心还是对客户心理的洞察和把握，以及恰到好处的情绪价值，让他们店的业绩一直领先，
可惜她在北方某省会，否则我真想挖过来做外贸了。
小赵还善于整理。我拿到她总结好的干货，准备改成外贸的，分享给外贸圈友。