一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人。
二、想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由；世界上没有走不通的路，只有想不通的人。
三、销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。
四、带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法。
五、没有不对的客户，只有不够的服务。
六、营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。
七、客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老客户要坦诚，
新客户要热情，急客户要速度，大客户要品味，小客户要利益。
八、客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖。
九、客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么。没有最好的产品，只有最合适的产品。
是什么决定你富有还是贫穷？
富人与穷人最大的差别不是金钱，而是观念。
穷人很少想如何去赚钱，非常容易满足。
富人却有赚钱意识，想尽一切办法赚钱。
总是想使自己拥有更多的财富。
穷人在家看电视，为肥皂剧的剧情感动得痛哭流涕，还要仿照电视里的时尚打扮自己。
富人在外跑市场，即使打高尔夫球也不忘带着项目合同。
穷人喜欢走穷亲戚，穷人的圈子大多是穷人，也排斥与富人交往，
每天谈论着打折商品，交流着节约技巧，虽然有利于训练生存能力，但也就渐渐囿于琐事，消磨了雄心壮志。
富人最喜欢交那种对自己有帮助，能提升自己各种能力的朋友，不仅以个人喜欢交朋友。
穷人的时间多，不知道怎么打发。一个享受充裕时间的人不思考挣大钱，
为买一斤白菜多花了一毛钱而气恼不已，却不为虚度一天而心痛，这就是典型的穷人思维。
富人闲的时候脑袋一刻也没有闲着，为的是以利再战。
穷人学手艺
富人学道理。
穷人因为卑微，缺少安全感，希望自己从属并依赖于一个团体。
为团体的利益而工作，奔波，甚至迁徙。在一个著名的企业里稳定地工作几十年，是美妙的理想。
富人却总是看着那山比这山高。
穷人经典的财富观念是少用就等于多赚。即使有钱，也舍不得拿出来投资，
即使下决心投资，也不愿冒风险。津津乐道的就是鸡生蛋，蛋生鸡，一本万利。
富人经典的财富观念是：少用不如多赚一点钱。舍得投资，敢冒风险，干大事就有激情。
一、关于修身修养
相由心生，改变内在，才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。
有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容。
看别人不顺眼，是自己的修养不够。
二、关于成功
要想成功首先要学会“变态”——改变心态、状态、态度等。
成功之道=思考力x行动力x表达力。
三、关于团队
什么是团队，看这两个字就知道，有口才的人对着一群有耳朵的人说话，这就是团队。
四、关于沟通
沟通3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。
影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。
沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
五、关于得失
放下才能承担，舍弃才能获得。心有多大，舞台就有多大。
话说乾隆有一次在朝上放了个屁，台下的和珅脸就红了；乾隆很高兴，
大臣们都以为是和珅放的；和珅很会为皇上“分忧解难”，深得皇上信任。
两百多年后的一天，秘书陪市长和局长参加一个会，在电梯里，
市长不小心也放了个屁，为缓解“难堪”，市长和局长都看了看秘书，
这时，秘书沉不住气了，解释说：“不是我放的”。第二天，
市长就把秘书给辞了，秘书不解，市长说:你丫的屁大点的事都承担不了，留你何用？
杀生是为了放生，吃肉是为了给植物放生。
六、关于人才
用人之长，天下无不用之人，用人之短，天下无可用之人。
人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话，谁口才好谁就当总统。
怀才和怀孕是一样的，只要有了，早晚会被看出来。有人怀才不遇，是因为怀得不够大。
七、关于学习成长
知识是学来的，能力是练出来的，胸怀是修来的。
不怕念起，就怕觉迟。