赢在变革。华为2016年对外宣布收入达到5200亿，但是最早华为是从2万块钱起家的，这个成长经历值得
很多中国企业去学习和借鉴的。
现在很多企业到华为去学习，华为会介绍很多先进的管理理念，其实现在的东西对一些企业可能是不适用的，企业
一定要根据自己的发展阶段，根据自己的实际情况去学习和借鉴。
华为发展到今天，经历了三次痛苦的转型。个人有幸在华为工作17年，亲身经历了这三次转型。根据自己的亲身
经历，结合一些重要的案例，给大家分享一下企业在转型过程中的一些问题和管理精髓。目前经济正处于转型的关
键时期，很多企业如实体商场受互联经济的巨大冲击，不得不考虑转型；很多国企在国内遇到了增长的瓶颈，开始
市场转型并走向海外；有的企业刚完成了第一个“小目标”，觉得自己目前的能力根本不可能支撑10亿的目标；
还有的企业一直保持较快速度的增长，但管理体系发展滞后，也在考虑转型。所以转型是企业发展的永恒主题。
企业都想转型，但是有一句话叫“不转是等死，转不好可能死得更快”，这就是企业管理的一个悖论。下面看一下
企业转型的典型案例。
诺基亚经过第一次转型，从做木材生意转到做功能手机，转型非常成功，曾经17年雄踞全球市场占有率第一，到
目前为止，仍然没有任何手机厂商能够打破该记录。当苹果公司2004年推出了第一代智能手机产品时，那一年
诺基亚达到了历史上最高的全球市场占有率40%。而在这次功能机向智能机转型的过程中，诺基亚是非常失败的
，原因就是它的功能机太成功了。诺基亚前CEO最近出了一本书，他说虽然当时NOKIA已经有人意识到智能
手机可能是方向，但是NOKIA从上到下没有一个人认为智能手机会那么早到来，更不相信会那么早撼动NOK
IA的霸主地位。因此，没有人真正愿意面对，更没有制定应对策略。因此，如果公司高管层没有真正从思想上重
视，并制定相应的转型战略，转型一定是失败的。
再看另外一个苏宁的案例。为了迎接互联网的挑战，积极构建O2O的商业模式，因为美国今天的前10大零售企
业，有9大是传统零售通过O2O转型成功发展起来的。苏宁的转型战略非常坚决，方向也非常清晰，高管层也对
转型战略非常支持。因此，苏宁引进了一套非常先进的系统来建立苏宁易购平台。但是转型过程仍然遇到了很多问
题，为什么？它的组织、能力、流程包括激励机制不支持转型。
引进的线上系统非常先进但也很复杂的，初期很多人不会用这套系统来管理线上业务，关键是线上流程和线下流程
没有融合。客户在网上比价，然后到苏宁电器实体店去体验，体验完以后又回到网上下单，初期与实体店业务员的
业绩没有关系，所以业务员初期排斥这样的顾客。
第二，销售结算系统初期也是两套独立的，网上是一套，实体店沿用原来的POS系统，不管是价格更新还是结算
都没有融合。由于业务流程不支持、组织不支持、考核不支持等原因，造成了苏宁转型初期的很多问题。转型期的
3~4年的时间，苏宁一直处于亏损状态。随着转型的深入，苏宁线上线下业务融合的越来越好。2017年线上
业务实现盈利，线下业务也首次超过了国内最大的竞争对手国美。