给这本书写前言，我思来想去，想找个定位。给文案、运营小白看？还是给学生看？或者给创业者看？另外，企业
主也要能看！我不是啥大牛专家，充其量算个有传播、营销、公关经验的笔杆子而已。干脆和读者聊点自己从业的
感受吧，或许这样才能最真实地让读者里哦阿姐软文营销的现状。
第一：态度不同结果不同。
曾经有个企业家和我说：“徐老师，你研究啥软文营销啊，软文不就是让文案写篇文章吗？或者我找几家媒体报道
一下不就完了吗？”
我没有回答，只问他有没有找过媒体报道。他很骄傲的和我说，做过几次新闻发布会，自然找过媒体报道。我问他
有没有效果？他说没有啥效果。
我又问他，为什么没有效果？他回答不出来了。我接着问他是不是准备了新闻发布稿，是不是把新闻发布稿给媒体
发到邮箱啦，是不是又给媒体现场照片，是不是之后继续和媒体沟通了，在媒体报道的时候给予支持和指导了，是
不是配合主流媒体也做传播了，是不是从营销的角度做的传播？
在他陷入沉思的时候，我告诉他即使按照上面的做法做了，也不一定有效果。因为现在的信息已经高度碎片化，传
播的渠道已经多元化，更何况有一部分媒体记者到现场只是为了车马费。
不过话又说回来，我们给媒体付了多少钱，能让他们认真研究企业的定位和产品卖点呢？即使研究了，他们能否按
照营销的要求去表现出来呢？要知道，大多数媒体人是没有做过营销的，也不具备营销思维，他们重视的是第三方
的新闻视觉，还要遵守媒体的选题以及采访制度，你又凭什么要求媒体人写的文章能解决你的营销问题呢？当然，
有些具备营销策划能力的媒体也很优秀，如曾经推动诸城做“80后向80后致敬”选题的新京报。
对软文营销不了解、不重视，这是很多老板的态度，我们再来看看重视软文营销的企业老板。我们在浙江有一个学
员叫黄文英，是七星草发布会品牌创始人，是一家酒店布草行业的佼佼者，她本人对软文营销非常重视。杭州G2
0峰会前，黄总的产品有幸成为供货商，专程从杭州到北京找我商量内容和传播策略。我们一起做了深入交流，整
合了慧聪酒店和酒店行业内媒体的资源，在峰会期间推出了一篇软文获得了浙江企业界的广泛关注和好评，在业内
外的品牌知名度也得到了很大地提升。
第二，软文营销到底有啥用？
曾经有一个西安的高中女孩，以QQ空间为平台帮同龄人代购，赚了点小钱。
2014年5月休学，创办了一家公司。
2014年9月，结识了一位著名投资人，获得了天使轮投资。
2016年1月，上一期创业真人秀电视节目，也获得了1000多万的融资，之后迅速成为媒体追捧的对象。媒
体广泛报道：“95后”CEO创造财富神话。
然而时隔100天之后，她的运营出现失误和困难，媒体又广泛报道：
“95后”CEO跌下神坛，某某公司不再神奇！
其实，不管成功也好，失败也罢，在这个大众创业、万众创新的今天，只要想做出一番事业并勇于拼搏的创业者我
们都应该为他们鼓掌。没有资本创业速度会减慢，愿意投资创业者并且希望赢取超额投资利润的投资人，也应该为
他们点赞。
请大家思考，她从创业顶峰跌落谷底，有她的失误，但是媒体的力量也不容小觑。
告诉到家一句真心话：这是一个你必须懂传播的时代！那么，软文营销到底有啥用呢？结合前面我的讲述，可以总
结出来软文营销的重要作用：舆论公关。
请大家认真思考一下，衰败的企业，乃至一夜关门的企业，难道真的没有救了吗？一旦陷入进入舆论的漩涡中心，
就会把失误放大，一发不可收拾。
2016年年底，有两篇文章引起了人们的深度思考。一篇是《罗一笑，你给我站住》，如果不是腾讯微信后台对
于文章打赏金额的限制，吸金能力恐怕要创造历史新高。当然，这个事情因欺骗了善良的人们而备受谴责，微信也
把募集的资金原数退回，但这篇文章的传播力量和传播途径值得深思。
另一篇是《没对母子都是生死之交，我要陪他向校园霸凌说NO》，这一篇文章直接将“中关村二小霸凌”事件推
成了撤回热点，教委介入，家长争执、校方僵持、大众热议。
篇文章的火爆有特殊的背景，但是在新媒体时代软文作为具体的表现形式起着重要的作用。除此之外，软文营销在
搜索营销方面还有更为显著的作用，在此不做详细展开，在本书正文中有详细的说明。