序章 细节决定成败
要成大事，先做小事
大的利益源于小的付出
忽略细节让他屡屡败走大公司
迟到几分钟，丢掉大生意
小不忍则乱大谋
莫因小利失荆州
小疏忽带来大损失
事事留心皆机遇
说者无意，听者有心
善于从细节中发现机会
只要多留心，到不要比你 处都是客户
在细节上找突破
第一章 人一生要注意的60个工作细节
1.睡前多几分钟准备，工作少几小时麻烦
2.着装比你想象的更重要
3.遵守时间
4.向你周围的人问声“早上好”
5.提前5分钟开始工作
6.不要以为迟到只是小事
7.保持办公桌的整洁有序
8.让别人看到你的热情
9.先做最重要的事
10.主动向上司汇报自己的工作情况
11.不要比你的上司更显眼
12.开会或向上司汇报工作时，尽可能关掉手机
13.向上司请示工作前先想好一个解决方案
14.出现工作失误及时汇报
15.原谅别人的错误
16.不要轻易打越级报告
17.在工作中养成使用“日常备忘录”的习惯
18.首先做好份内的事
19.不强调分内分外，分外的工作更要出色完成
20.切记不懂装懂，要虚心向上司和同事学习
21.避免卷入派系争斗
22.一脸苦相自断前程
23.不要随便和同事称兄道弟
24.避免成为绯闻或闹剧的主角
25.养成重要文件留副本的习惯
26.工作上忌忽冷忽热，要有始终如一的韧劲
27.做决断时再多考虑3分钟
28.“主动完成”和“上司安排”有差别
29.让你的工作充满创意
30.小事情蕴含大责任
31.保守秘密，不拿秘密四处炫耀
32.贪功抢功会令你陷入孤立境地
33.否定他人成果是最无谓的事
34.做一只尽快适应环境的“变色龙”
35.废弃文件要妥善处理
36.多注重自己的言谈
37.多赞许和承认他人
38.反省比辩解更容易令你受器重
39.别抱怨你的工作单位
40.年节不忘借薄礼与上司沟通
41.开会时切忌人身攻击
42.指使他人办私事要慎之又慎
43.不要介入流言蜚语的传播
44.坚持背后只说同事的好话
45.千万不要对批评有抵触情绪
46.攀比薪水会让你踯躅不前
47.微笑着面对你的话筒
48.不贪占公司一点便宜
49.多留意对公司有利的信息
50.不放过任何一个学习的机会
51.请假也需要艺术
52.过去的事情不必全让人知道
53.与同事或朋友聚餐先讲好付款方式
54.离职前安排好自己的工作
55.下班后不要立刻离开单位
56.越是加班越要精神饱满
57.职场中谨慎向人借钱或借钱予人
58.工作之余多和同事协调关系
59.学会说善意的谎言
60.在工作与生活之间找到平衡