天猫客服常用语考核1
亲您好!欢迎光临本店!很高兴为您服务!请问有什么需要帮助的吗?
亲,本店支持7天无理由退换货,关于退换货的注意事项和流程请参照首页的“服务中心”页面。
亲,您要发往哪里呢?我们现在是跟圆通、中通、申通快递公司合作,如果您需要发顺丰或EMS需要补差价哦!
亲,我们会按照付款的先后顺序安排发货,一般48小时都可发出,如遇大型促销活动会延迟发货,
会在72小时内发出。请亲耐心等待哦!
亲,16点以前付款的订单当天就可以发货哦,16点以后付款的订单要次日发货喽!
亲,国内件一般2--3天都可以到货的哦,但是因为物流公司和天气的因素会导致晚到货,请亲耐心等待哦!
亲还可以点击订单上的“查看物流”来查看货到哪里了哦!
亲!单笔实付满128减10,满198减20、满298减50元哦!
加入购物车一起结算,系统会自动减价的哈!
亲,不好意思哦!我现在比较忙,可能会回复的慢一点,请理解哦!
亲爱的顾客;由于客流量比较大,无法每个回复到,希望大家仔细阅读宝贝详情!
快递默认圆通、中通、申通,如需发顺丰/邮政EMS需要补差价哦!给您带来不便,敬请谅解!
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