威尼斯集团
员
工
手
册
威尼斯集团
热情并真诚得欢迎您加入威尼斯集团！
本手册皆在帮助您尽快熟悉和了解公司的情况，以便顺利地开展工作。
它将让您更加方便和完整得了解公司的各项规章制度。
本手册作为指南，如果您在阅读完后，对其中的内容有任何疑问
，请您与您的相关负责人联系，并且集团中的所有同事都会很高兴为您解答。
集团员工手册是集团将各项规章规范化，明朗化，制度化的文件，
目的是使集团业务蒸蒸日上，员工有合理，健康的工作环境，发展与发挥个人的所长或潜能。
同时，集团将依照环境需要、业务的发展方向以及员工的反馈，对该手册做出适度调整，并书面通知所有员工。
您加入集团，是对我们工作的一种肯定。由于您的加入，我们有更大的信心与面临未来的各种挑战。
同在一片蓝天下，共有一个家。从现在开始，您将与威尼斯集团同生共长，
威尼斯集团将为您提供更好发展的机会，给您更好的成长的空间，您要做的是充分展示您的学识与才能，
尽可能更快、更好地融入这个大家庭！公司诚挚地希望您能牢记自己的义务及责任，
希望您以此为家，让我们同呼吸、共命运、共同努力来创造集团美好的明天！
手 册 前 言
一、目的
为规范公司工作流程，组织管理，人事变动，以及各方面行为规范；
为了营造一个更好的办公环境，办公氛围，激发员工工作热情；
公司特制定本手册，希望公司全体员工务必认真学习，自觉遵守。
二、公司信念
1.遵守手册 准时上班 专心敬业
2.服从管理 关心同事 团结互助
3.爱护公物 理好物品 杜绝浪费
4.勤加学习 提高水平 精通业务
5.积极进取 增进业务 挖掘潜力
6.维护信誉 创造利益 共同成长
三、解释
1.本公司员工的聘用、考勤、休假、福利、行为规范等事项均按本手册办理；
2.本公司各级员工均应本着相互尊重、团结友爱，自觉遵守本手册各项规定；
3.本手册中所提及的金额单位为元，货币为人民币（特别声明除外）；
4.随着公司的发展壮大，公司管理部门有权对本手册进行修订与补充。最终解释权归威尼斯集团所有！
公 司 简 介
威尼斯集团成立于2014年5月份，
是台湾Besr Casino线上博彩平台旗下最具实力的博彩公司之一。
威尼斯集团主要从事网络线上博彩行业，是澳门合法的博彩公司，
公司经营的游戏皆遵从澳门特别行政区政府博彩条例，秉承公平公正公开的原则经营。
我们公司在越来越热络的网络博彩市场中，不断地求新求变，寻找最新的创意，
秉承最好的服务。不仅拥有市场上最多样化的游戏投注平台，
同时还为客户提供即时，刺激，高信誉的服务保证，也是公司永恒的宗旨。
信 息 资 源
实时沟通政策：“实时沟通”政策指的是：如您有想法或建议，
随时可以向您的部门主管或经理商谈而不必受到歧视。“实时沟通”政策可以保证让您得到更多的发言机会，
部门主管和经理将会就您的意见和建议进行商讨，如合理，将被采纳。
门户开放政策：门户开放是沟通渠道的一种。通过门户开放，
员工可以将问题反映给自己的上司或公司的高层管理者。
门户开放适用于公司政策决定、业务发展方向基本薪酬福利等关系公司发展之中所应解决的问题。
员工在使用门户开放之前，应先与您的直接上司讨论，给他们一个提前解决问题的时间。
员工信息栏：信息栏固定设置在公司各显要位置。员工可从信息栏上荻悉公司各方面的最新信息和动态，
如内部岗位招聘、大家关心的新闻、娱乐活动、安全事项、通知等。员工不得私自篡改信息栏的内容。
个人资料修改：为使公司能够掌握最新的信息，如员工的个人资料改变，
请将变动详情及时通报人力部，避免因个人资料变化而影响您的既得利益。
这些资料变化包括：银行账户、学历、家庭住址、紧急电话号码、婚姻状况等。
招 聘 与 录 用
一、 人力资源
为确保公司员工的整体素质，公司将营造一个吸引人才、留住人才的良好工作环境，
使您在威尼斯集团拥有广阔的发展空间，在这里工作您的才能将得到充分发挥
集团将不断完善雇用条例及规定，帮助您达到个人发展的目标。
尊重并感激我们的员工，员工是公司财富源泉。精悍高效的团队建设，
是公司持续发展的前提。作为公司的管理者，您须让员工感觉到是在为他们工作，
而不是他们在为您工作，这样的团队才能使公司在竞争激烈的今天立于不败之地。
二、录用原则与标准
1、 公司根据岗位空缺需要招收员工，坚持公开、公正、公平的原则，录用标准是德才兼备。
2、内部推荐录用原则：配偶与直系亲属不进入公司，
非直系亲属一般情况也不进入。同学、朋友不进入同一个部门。
3、具有下列情形之一者，不得录用：
1）曾在本公司或企业被开除，或未经批准擅自离职者；
2）受剥夺政治权之宣告，尚未复权者；
3）通辑在案者；
4）受有期徒刑之宣告，尚未结案者；
5）患有精神病或传染病者；
6）未满十六岁者。
三、招聘登记
应聘人员，须按应聘《职位申请表》所有内容如实填写个人信息及提供相应资料，这些内容包括但不限于：
1． 姓名；
2．婚姻状况及生育情况；
3．通讯地址和联系电话；
4．出现事故或紧急情况时的通讯地址和联系人；
5．身份证、本人户口簿、学历证、相关资格证书、健康证等复印件（检查原件）；
6．其它需提供的相关资料。
以上资料记录公司将给予保密并存入个人档案。
四、录用程序及人事审批权限
1．各部门根据用人需求及公司组织架构，由用人部门填写《人员需求增（补）申请》，
按相关权限进行审批后方可进行招聘。
2．人力资源部根据招聘计划在市场上择优选取符合条件可以参加复试的候选人员，
用人部门相关负责人对候选人员进行复试。
3．经复试合格的人员经相关领导审批后方可准予录用。
4．将准予录用人员交人力资源部通知其进行办理录用手续。
5．人力资源部根据公司规定为录用人员办理入职手续。
6．人力资源部已办理完一切手续的入职人员交与用人部门的最高负责人接收。
7．人事审批权限：原则上所有岗位都需要隔级任免，并由人力资源部门发文。详细请参照《员工聘用管理制度》
集团：主管级以下人员任免由盘内负责人审批；主管级（含）以上人员任免由董事会审批，
总监级（含）以上人员任免由董事会审批。
五、试用
1．管理人员试用期为3个月，其他人员试用期为1个月。
2．普通员工试用期内工资底薪6000元/月。转正后开始提升工资。
3．根据合同签订的期限及入职人员的工作表现，胜任岗位的程度，试用期可适当的缩短或延长。
4．如试用期内未通过考核，延长试用期时间还不能通过考核被公司开除，
及个人原因被开除机票、签证、临时工作签、等费用都需个人承担。
六、转正
1．新入职人员在试用期满后，由其部门最高负责人考评，
签署是否转正的书面建议由相关领导审核、审批后交与人力资源部办理相关手续。
2． 是否被正式录用，完全取决于您的能力、经验及该职位对您的适合程度。
3．新入职员工顺利通过试用期后，将收到人力资源部发给您的《转正通知书》并签订合同。
考 勤、假 期 制 度
一、考勤
1．人力资源部负责对公司员工的出勤进行监督和管理,总结报表提交上级抽查。
2．员工上下班必须签到、签退，或刷卡。
3．各部门根据工作特点安排具体上下班时间；
4．迟到、早退和旷工：
迟到：员工应按规定上班时间到岗，上班超出规定时间1-15分钟内的视为迟到；
早退：在规定下班时间刷卡离岗，提前下班1-15分钟内的视为早退。
旷工：
1） 不经请假或请假未获批准而擅自不上班者；
2） 请假期限已满，未续假或续假未批准而逾期不归者；
3） 不服从调动和工作分配，未按时到指定工作岗位报到者；
4） 超过15分钟未到（或离开）岗位，也未办补假手续者；
5） 请假原因不属实者。
迟到、早退15分钟以上2小时以内或当月累计迟到、早退2小时以上4小时以内将被视为旷工半天
；迟到、早退2小时以上或当月累计迟到、早退4小时以上者以旷工全天计算。
5．当月迟到或早退第一次罚款20美元，第二次罚款50美元，第三次及以上罚款100美元/次，
情节严重者，造成公司严重利益损失者，将予以开除。
6．旷工扣除相应时间工资总额的100%，并处以“记过”级（含）以上处罚；
一月累计旷工3日、一年内累计旷工6日（含）以上或连续旷工3日（含）以上者，
如非因不可抗拒因素所造成的缺勤，一律按自动离职处理。（自动离职者，当期离职薪资不予结算）。
7． 严禁委托他人或代人打卡。如发现，经查属实，代人打卡者处以50美元/次的罚款，
叫他人打卡者当日以旷工论处。
8．如因工作、不可抗拒因素造成的刷卡异常，须于每月底前填写《异常刷卡登记表》，
经本部门主管确认，交由人力资源部人力资源考勤专员方可。
9．部门主管、考勤人员必须坚持原则，秉公办事，不得弄虚作假，
发现问题应查明原因及时处理，如发现部门主管、考勤人员弄虚作假，徇私舞弊，公司将严惩不怠。
二、假期
1．根据不同部门的工作特点，各部门的工作时间安排有所不同。
2．凡调休，请假员工，需提前一天向本部门主管提出申请。
3． 公司为员工提供每6个月一次的回国带薪休假，往返机票由公司报销，每次15天。
4． 工作满12个月中途没有休假者，将享有20天带薪休假。
5．凡工作中造成的负伤的员工均可依法申请工伤鉴定后享受工伤假；
6．除公司规定休假以外请假者不按规定时间返回公司者均不计算工资(自行承担往返费用)。
行 为 规 章 制 度
加强公司内部员工管理，让有志向的员工、想干事业的员工有施展才华的空间，
充分调动发挥公司员工的积极性、创造性、切实维护公司利益和保障员工的合法权益，
规范公司全体员工行为和职业道德、建立高素质、高水平团队。为更好地服务于公司发展，制定以下规章制度。
1、按时上、下班，严禁迟到，严禁旷工，当月迟到或早退第一次罚款第二次罚款50美元，
第三次及以上罚款100美元/次，情节严重者，造成公司严重利益损失者，将予以开除。
2、出、入款，不使用并无法使用的账号及时进行清除，不要出现将金额转入冻结账号。
出款及入款人员在操作失误造成损失，
单笔金额在5000元以下按10%；5000元（含5000）以上20%罚金。
3、工作期间不可因私人情绪影响工作。
4、工作期间不得在办公区域无故离岗、串岗、空岗，不得大声喧哗、抽烟、睡觉而影响公司形象，
确保办公环境的安静有序。
5、员工本着互尊、互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分、尊重领导，
有建议或想法用书面文字形式报告，领导批阅做出回复，确实好建议，有利于公司发展的给予相应奖励。
6、在陌生、熟悉人员在传送资料时要注意进行核对处理，
不要随意接收，如果造成了损失，由接收资料的人员负责。
7、公司的办公网络不能连接，如果被公司发现个人使用工作网络，
公司将进行罚款100美元处罚。情节严重者给予开除处理。
8、个人使用的QQ，或者微博等，不能在办公电脑上使用，如果被发现，公司将进行罚款100美元处罚。
9、工作需要有积极的态度及乐业的精神，如果出现消极情况的，给予50元罚款处理。
10、服从分配、服从管理，不得损坏公司形象，透露公司商业机密。
11、工作不服从公司安排者，顶撞上级，给予扣除100美元罚款，情节严重者直接开除。
12、工作期间一旦遇疑难、复杂、难以解决问题，及时向公司领导汇报。
13、认真耐心听取每位客户的建议或投诉，做到建议有回复，投诉有结果。
14、员工服务态度，使用标准专业文明用语，做好积极主动热情微笑及有素质的语言、语速和语调服务。
15、辞职条件：员工辞职必须提前1个月打辞职报告，书写详细，理由充分，经批准方可辞职。
16、上班时间私人手机禁止带入办公区域、全部放于一处，违者扣100元。
17、办公场所禁止大声喧哗、嬉戏、打闹等；违者扣50元。
18、办公室内的工作人员只能用普通话沟通，如果出现方言情况，处以50元罚款。
19、办公室内禁止抽烟，需到指定区域抽烟，违者罚款50元。
20、上班时间打瞌睡、打盹的给予罚款50元。
21、深夜超过03点未回宿舍的给予罚款50美元。
22、宿舍内禁止大声喧哗，一经发现罚款50元/每人。
23、禁止到赌场进行赌博，发现第一次警告加罚款100美元，第二次200美元，第三次给予开除！
员工工作守则：遵纪守法、服从管理，严格执行公司的各项规章制度，履行自已岗位职责，不准擅自离岗、空岗。
员 工 守 则
一、仪容仪表
1．上班时，所有人员要着装整洁，衣着得体，上班服装须整洁，卫生，并挂好工号牌。
2．禁止拖鞋，背心，吊带裙，低胸与露背衣裙，露脐装，夸张，炫耀性饰物，夸张怪异的发型等进入办公区域。
3．员工必须举止端庄，谈吐文明，精神焕发，始终以微笑服务对待客户及同事。
二、礼节礼貌
1．尊重自己，尊重他人，诚实可信，待客友好热情，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼节周到谨慎。
2．与同事交谈时应端庄有礼有节，不抢话，插话，争吵，不歧视同事。
3．借用他人或公司物品，使用后及时送还或归还原处；
4．未经同意不得翻阅同事的文件、资料等。
三、工作态度
1．主动：尽职尽责，主动为他人服务；同事之间真诚协作，密切配合，做到“请”字当头，
“谢”字不离口，始终给客户与同事以亲切，愉快的感觉。
2．热情：面带微笑，常用敬语，提高工作效率，想方设法让每一位客户感到满意。
3．周到：严格按照操作规程工作为客户提供细致体贴的服务。
4．诚信：诚实为本，讲究信用，有事必报，有错必改，不得提供假情况，不得颠倒是非，阳奉阴违。
5． 勤俭：勤劳致富，勤俭节约，爱护公共设备，设施，节约用水用电，杜绝浪费。
四、言行规范
1．遵章守纪，服从上级安排，忠于职守，不推诿，不顶撞。
2．员工应自学维护公司利益，维护公司良好形象。
3．员工言行应诚实，谦让，廉洁，严禁挑拨离间，造遥生事，
破坏团结，损害他人名誉、和领导威信，严禁私下议论不利于公司的事情。
4．严禁在办公区域吸烟，赌博，等有害他人健康的事情。
5．工作时间内不许闲聊，打瞌睡，玩电游，听音乐，
串岗，溜岗，干私活，阅读与工作无关的书报，不许做与工作无关的事情。
6．工作时间内请讲普通话，讲文明，讲礼貌，不许说脏话，不许侮辱他人。
7．工作场所轻言细语，不许大声喧哗，不许嘻笑打闹。
8．应保持良好的仪态和精神面貌。
9．坐姿端正，不许将脚放在工作台，座椅上，不许葛优躺。
10．爱护公共财物，爱惜并妥善保管办公用品，设备及公共财物。
11．公司予以发放的公共物品严禁私自占有。
12．做到下班后人走灯灭，关闭电脑等设备电源，杜绝任何浪费现象。
13．非因工作需要，不许私自使用公司电话，传真复印机，计算机等所有公物。
14． 严禁携带公司财产，商品礼品，办公用品等出外私用。
15．严禁超越职权或相关规定而擅作主张。
16．严禁查阅，复印，拷贝集团机密文件/技术资料等。
17．严禁将公司盈利业务转移到与个人经济利益有关的企业进行交易。
19．严禁利用职务和职权之便，影响集团利益损害。
安 全 制 度
一、员工人身安全
身在异国，语言不通，环境不熟，交通不便，周围人员复杂，
为了员工人身安全考虑，公司提倡尽量不要独自外出，
确有必要外出者，必须严格遵守以下规定。员工外出必须向上级主管申请，
经同意后方可外出，晚上03:00前必须回到公司；
超出03：00未归，若在外惹是生非情节严重者，处于直接开除（特殊情况除外）。
1．外出员工禁止独自进入酒吧、迪吧、KTV等声色场所、
外出员工遇到任何麻烦第一时间联系公司主管或者经理。
2．员工外出游玩，若目的地较远，必要时可申请公司派车接送同行
，前提需向主管申请由主管向上级汇报同意后方可出行。
3．员工外出必须着装整洁、精神面貌良好。
4．公司所有人员外出需要结伴或坐车出入。
5．员工禁止进入赌场赌博，一旦发现情节严重者立即开除。
二、集团信息安全
信息是一个组织的血液，它的存在方式各异。可以是打印，手写，
也可以是电子，演示和口述的。当今商业竞争日趋激烈，
来源于不同渠道的威胁，威胁到信息的安全性。这些威胁可能来自内部，外部，
意外的，还可能是恶意的。随着信息存储、发送新技术的广泛使用，信息安全面临的威胁也越来越严重了。
1．禁止浏览关于新闻、公司等网页外，禁止访问其他工作无关网页、娱乐网站等。
2．禁止上班时间使用私人QQ、微信等聊天工具聊与工作无关事情。
3．禁止利用公司电脑玩游戏，观看和下载音乐，电影，电视剧，体育比赛等视频节目。
4．禁止下载及安装无关公司业务的软件，禁止接收来历不明的文件。
5．禁止在网络上制作和传播不健康和有伤风化的信息，禁止浏览色情等网站。
6．除岗位允许使用U盘外，公司其他所有电脑不允许使用U盘等移动存储设备。
7．为保持公司电脑系统稳定，公司电脑只安装与办公有关的常用软件。
8．联网后计算机实行一对一负责制，所有联网用户由信息部进行备案登记，
实施，任何人不得变更网络配置。各部门主管对本部门所有上网行为进行监管，信息部协助督查。
三、办公设施安全
安全，是各项经营管理工作顺利进行的基本条件，每位员工应有防火
、防盗意识，每位员工要熟记所在工作区域的消防设备位置，并会使用消防设备。
下班离岗前，要认真仔细地检查工作场所是否有各类易燃物品，
消灭一切火险隐患，一切火种，关闭门窗，切段电源。
四：关于安全处罚条例
1．发生安全事件后，必须立即向公司领导汇报，不得隐瞒。
2．员工若给公司造成损失。公司将追究其个人的直接责任，
除按公司的人事劳动管理制度处置外，同时将严重处理其行为。
保 密 制 度
公司商业秘密是关系公司权力和利益，依照特定程序确定，
在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项，包括但不限于：
客户信息及资料，各类商业合同，各类公司档案，推广计划，财务资料等 以及其他商业机密。
员工在劳动合同期内或解除劳动合同后决不泄漏以下“保密范围”所界定的商业机密。
一、保密范围
1．公司重大决策、决议、政策文件等。
2．未经公司领导批准公开的文件、资料、档案、决策等。
3．未经公司领导批准技术资料和设备技术资料等。
4．在公司规定的保密阶层、知密范围以内的文件、资料等决策等。
5．公司财务账目、报表、公司现金流量及有关资料、文件、档案等。
6．公司关于薪资、奖金分配原则及其方案。
7．公司内部管理文件和各类业务文件。
8．公司客户资料（包括网络分布、名称、订单、特别要求等）。
9．凡与公司经济行为有关的各种信息。
10．公司领导申明其他需要保密的事项。
11．公司员工、领导姓名及联系方式、住址等个人信息。
二、守密准则
1．员工不得探听或泄露公司的机密。
2．未经公司批准，不得以公司名义对外发表事关公司的意见和文章。
3．未经公司批准，不得对外传阅，复印，外借，公司的文件，
资料，档案，不得与知密范围以外的人员谈论公司机密。
4．不得在公共场所和亲属，朋友面前谈论公司机密。
5．员工下班前将文件整理锁好，不得摆放在桌面，废弃文稿须检查后再行处理。
6．凡离开公司的员工，在公司机密有效期内均不得外泄或利用。
三、保密须知
1. 员工应对自己工作内涉及保密的内容有明确的认识，
对复制涉及保密内容的资料软件报表、文件、单据等，应严格按照先批准登记后办理的保密原则
，对不明确其内容性质的文稿、软件复制更应主动上报主管，得到明确批复登记后方可办理。
2. 未经主管批准，不得擅自带外人进入办公区域参观。
3. 外来人员需要公司有关资料时，必须在征得公司领导批准后
，方可由公司指定部门统一提供和登记，任何人不得随意供给。
4. 在业务交往中，与经办人员接触过程中，也应当遵照守密准则；
遇涉及公司保密范围的事务，应事先请示上级主管，经批准登记后再交涉。
5. 如工作需要，确需携带保密文件外出的，须经领导批准、登记；外出时，应严加保管，谨防丢失。
四、失密责罚
1．发生失密事件后，必须立即向公司领导汇报，不得隐瞒；
2．员工若给公司造成损失。公司将追究其个人的直接责任，
除按公司的人事劳动管理制度处置外，同时将严重处理其行为。
3．员工若采用非正常手段，获取并使用或披露公司商业秘密；
员工利用公司给其在公司商业秘密上的特许权，以谋取私利或制造事端
；给公司造成损失的，公司除按公司的人事劳动管理制度处置外，同时将严重处理其行为。
点，每家公司也都有优点，如果稍有不顺或诱惑，就轻易动摇，无论怎样，
这种人是不能托付重任的。作为公司不用担心员工离开，负面的员工不换掉，
弊大于利；状态不好的员工不空出来，状态好的员工就无法进来。员工越换越优秀。
遇到外界的压力就想逃，这样的员工留了是风险，遇到问题请先思考，
只反应问题是初级水平，思考并解决问题才是高级水平。过河拆桥的员工不可能心怀感恩之心，
不要留。为公司创造利润是您存在的核心价值，公司不是慈善机构。
公司有问题就是您脱颖而出的机会，抱怨和埋怨公司就是打自己耳光
，说自己无能，更是在放弃机会！在一个公司里，人分为五种：人渣，
人员，人手，人才，人物。人员斤斤计较，人手需要引导，人才关注当下，
人物放眼未来，发展要靠人才，做大要靠人物！
1，【人渣】 就是牢骚抱怨、无事生非、拉帮结派、挑起事端、吃里扒外的破坏分子；
2，【人员】 就是只领工资不爱做事，安排与自己无关的工作不愿做，属庸人之列；
3，【人手】 就是安排什么做什么，不安排绝对不做，等着下命令的人；
4，【人才】 就是每天发自内心做事，做事有责任、有思路、有条理，
知道公司的事做好了，受益的是自己，是真心为公司操心的人；
5，【人物】 就是全身心投入，用灵魂去思考、做事，决心要和公司做一番事业的人！
细则：自觉维护工作、居住环境卫生，各种物品摆放整齐，爱护公司的办公、安全、环保、绿化等公共设施设备
威尼斯集团唯一铁则
工作上不听上级指挥的员工且屡劝不改情节严重者，就算你能力再好，
公司也将立即开除，绝对没有回旋的余地，公司绝不因任何一个人而影响整个团队。
请大家自觉遵守公司制度，认真上班，团结友爱，互相帮助；
所谓一粒老鼠屎搞坏一锅粥，衷心希望各位员工不要做那一粒老鼠屎而影响公司整个团队；谢谢！
威尼斯总部特此通知