客服日常用语

贡献者:游客37454182 类别:简体中文 时间:2019-02-14 10:48:43 收藏数:48 评分:0
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亲 页面上可以选择尺码颜色 能够拍下的宝贝 都是有货的哦 请放心购买哦
亲 我们默认发申通快递 申通不到的地方发圆通或者韵达 快递不到地区发邮政需补邮差价
亲 您拍下付款后 我们会按先后顺序 争取在48小时内发出的 预收款除外 特殊情况我们电话通知
宝贝HOLD不住 请亲耐心等待
亲 小店发货后 如快递公司不耽误 江浙沪地区2天左右到 江浙沪以外的地区是3-5天左右
其他偏远地区派送要5-7天左右
我只能保证您的宝贝明天一定发出 但快递公司的工作效率或其他的特殊因素我们无法掌握
按照正常派送时间 三到四天您就应该能收到包裹
但万一如果天气恶劣 航班延误等其他非人为原因造成包裹延误
那我就无法给您承诺了 您能谅解的 对吗
质量您不用担心 我想宝贝的销量和评价都可以说明这一点哦
亲 我们的宝贝在网络销售都是最优惠的价格呐
亲 小店衣衣图片为实物拍摄图片的 色差很小哦 当然因拍摄过程轻微偏色或者不同显示器呈现
难以避免完全没有色差问题 最终以实物为准的 色差不属质量问题的哦
亲 您别急 稍等下 我帮您看下是不是快递出问题了哦 我给您转下售后查查
亲 这里可以了解一下运费险哦 它是退款成功后保险公司退还给您的 退换货还是需要您先垫付邮费的
您好 在的亲 请问有什么可以帮到您的呢
亲 有货的哈 您的身高体重能告诉我一下吗 可以给您建议一个合适的尺码
衣服质量都不错的哦 只是有时候发货量比较大 可能会有一些衣服线头没有修剪干净
但是衣服质量是没有问题的哈 关于衣服、
褶皱的情况 我们发货之前都有熨烫过的 只是快递在发货过程中包裹都适合堆积在一起
所以到你您的手中难免有些褶皱 还希望亲的理解
不好意思亲 本店已经把价位放在最低 所以不议价的哈 关于相似的衣服
淘宝上购物普遍都是一分价格一分货的 之前有很多买家也提出过
相同的疑问 但是经过思考还是选择了我们家哦 毕竟衣服质量不好的话 买回去您看着也不顺心 你说呢
嗯 好的亲 您再看看考虑一下 有什么不清楚的随时咨询我哈 客服小草很高兴为您你服务
亲 一分价一分货哦 我们价格已经是放到最优惠了 这里是我们的优惠信息活动
而且我们的质量是绝对有保障的哦 不仅如此售后服务更是
一流的哦 您可以看一下 优惠信息根据店铺现在的优惠信息而定的
亲 有很多老顾客也是一直买我们的衣服 之所以选择我们
是因为我们已经把价格放在最低 价格上是没有办法再少了哦
可以给买家介绍我们的活动信息 有小礼物送的情况下 老顾客可以送双份
亲 还在的吗 有什么不清楚的随时咨询小草哦 很高兴为您服务
不好意思亲 小礼物暂时送完了 如果您下次购买我们有小礼物的话 给我们提一下 会补给您双份哦
嗯 好的亲 会尽快给您发货的 收到衣服有什么不满意的 及时与我们的客服联系
会处理到您满意为止哦 感谢您对本店的支持和关注
客服小草很高兴为您服务 祝您生活愉快
亲 不是虚假发货的哦 我们仓库这边是已经发出了 我给您联系快递看看 稍后给您回复哈 请稍等
亲 刚给您电话联系了快递 由于包裹较多 可能有部分漏扫描的情况
这边已经让快递那边尽处理了 给您带来不便 还希望亲耐心等到哈
亲 您好 我您的建议都是根据我们之前购买衣服的顾客做出的一个比较接近的衡量
毕竟每个人局部尺寸不同 穿衣的舒适度也是不一样的
具体的尺寸还是要您自己考虑哦 关于运费的承担 我们是只承担质量问题的衣服哈
亲 这个您放心 收到货七天内无理由退换货的 但是需要吊牌在 没穿洗过
不影响我们二次销售 还有来回邮费要您自理的哦 当然如果是质量问题 邮费我们承担的哦
亲 色差不是质量问题的哦 网购本来就是有色差的 但是我们衣服都是实拍的
模特就是我们店里 我们已经尽力将图片跟实物的色差
处理到最小 还有就是不同的电脑显示器 看到照片颜色也是有细微差距的哈
亲 一般没有什么问题的 这样吧 您拍下付款 我这边会给您安排
要是下午没有发货就给您退款 这样可以吗
亲不好意思哈 目前咨询的人比较多 回复慢一些 您有什么问题可以一次性提出来
我会一一对其进行解答 这样也节省您的时间哦
亲 一般情况下是没有什么问题的 但是快递的情况是我们没有办法控制的哦
就像有时候我们出门坐火车偶尔会晚点 我们能做的就是尽快给您安排发货哦
亲 我们订单是不能做两笔修改的哦 您可以这样操作下
如果您的网银是单笔限额500 把您的网银的钱分两次充值到支付宝 每次充值低于
500 然后用支付宝付款就可以了 如果您的网银是当天限额500
可以现在先充值低于500到支付宝
等过了12点再充值低于500到支付宝
然后用支付宝付款就可以了哈
亲 大可以放心了 网银汇款的朋友也不在少数 我们不会因为您的一笔汇款关门不干哈
亲 顾客都是上帝 我们都一视同仁的哦 您请稍等 我这边给您看下具体情况 稍后给您回复哈
亲 不好意思哦 刚给您看了 由于订单量较多 系统有漏打单的情况
现在就给您打单拿去仓库包货
真的很抱歉
嗯 好的亲 会尽快给您发出的 感谢您对本店的支持和关注
客服小草很高兴为您服务 祝您开心每一天
我只能保证您的宝贝明天一定发出 但快递公司的工作效率或者其他的特殊因素我们无法掌握
按照正常派送时间 三到四天您就应该能收到
包裹 但如果万一天气恶劣 航班延误等其他非人为原因造成包裹延误
那我就无法给您承诺了 您能谅解的对吗
不在这个范围的请根据自身体型参考尺码表选择 我们客服只是根据经验提供建议
最终尺码选定还是亲决定的哦 因尺码不合适需要
退换货买家承担运费哦
亲 您好 关于色差问题呢 因为网购提供方便的同时 也存在色差
不同的显示器显示出来的颜色也是不一样的 这个希望您可以理解
您要是不喜欢这款鞋子呢 可以看看我们家其他的款式 都挺不错的
亲 不好意思哦 我这边核实一下 稍后给您回复哈 还有就是我想问一下
您收到的包裹有没有破损 或者从新包装过的痕迹呢
亲 不好意思哦 可能因为仓库那边检查的不到位 麻烦您把有问题的地方拍照然后旺旺上发给我
核实后我们会承担运费您做调换哈
亲 首先本店代表工作人员向您表示最真挚的歉意 还麻烦亲把您收到的衣服拍照给我核实下
核实后会尽快给您处理的哈
亲 衣服大小穿的还好吧 因为现在发货量比较大 可能有部分衣服线头处理的不是很到位
还希望亲大人大量 多多担待鞋子的质量我们可以
保证的哦 我这里给您赔不是了
亲 首先小草代表之前为您服务的工作人员向您表示最真挚的歉意
因为工作量比较大 部分客服服务方面可能有些急促 生硬 不礼貌等情况
我们也都开会进行了疏导工作 也希望亲大人大量 多多担待哦 真的很抱歉
亲 因为仓库那边发货量较大 所以小礼物这一块都是随机派送的
礼物是作为一份我们的心意 亲既然没有收到礼物 这里代表全体人员
向您表示最真挚的歉意和最真挚的祝福 祝您龙年行大运 快乐常相随
亲 每个人看待鞋子的角度都是不同的 有很多买家都很喜欢我们家的鞋子哦
再说我们鞋子都是专门质检的 根据个人的感觉来评判我们鞋子
的好坏 这个不是我们的质量问题哦 我们只承担质量问题的邮费哈
还希望亲多多理解 真不喜欢这双鞋子的话 我们还有很多的其他款式
可供挑选 亲可以看下有没有喜欢的
亲 您好 麻烦您把质量问题的地方拍照发我哦 核实过属于质量问题
我们会承担运费给您调换的哈
亲 关于物流的问题 真的很抱歉 发到快递公司的快件要么查不到记录
要么记录停在某一天不动 我们打了无数电话催单了 但快递
公司的件实在太多 没法满足我们按时送达的要求了 亲们只能配合耐心等待哦
快递那边我们会催的哦 现在您的订单实在退款中 我会先拒绝您的退款
等到您收到货后 如果没有任何的问题 亲可以直接
确认收货 如果是对商品有任何不满意 亲 可第一时间联系我们帮您处理
谢谢您的支持
亲 您好 首先很感谢您对我们的支持 您的订单我们已经帮您催过快递公司
对方回复会尽快给您送达 亲 对于快递我们这些卖家是
无法预知的意外因素 我们只能做好自己 左右不了他的快递公司哦
总之有什么不愉快请联系我们 我们会积极跟快递公司沟通解决的
但是由于您的快件已经发出 您的退款我们会先拒绝 您放心 收到货
后如有任何问题可及时和我们联系 会马上帮您处理的 谢谢您的配合
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