淘宝短语文档

贡献者:xuxiaofeng 类别:简体中文 时间:2015-04-07 18:48:00 收藏数:163 评分:0.5
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常规用语
在吗
您好 在的
您看中的是哪一款?
请给我商品链接
支付成功:
好的
都好几天了怎么货还不到?
亲,由于各地的快递公司服务质量参差,我们不能完全保证他们的送货服务质量,
毕竟我们是委托快递公司帮我们发货,不是我们自己送货,当地快递公司造成
的各方面服务质量投诉,我们也会尽量配合查询工作的,谢谢
招呼接待
你好,在么?
您好,在的
这件商品有货吗?
您稍等,我帮您看看
这个有货的
您看中的是哪一款?请给我商品链接
您好,您刚才说的商品有货。
查询库存
这件商品有货么
您请稍等,我马上帮您查看看
/:080 ?
您问的款式有货哦。
不好意思,您问的款式暂时无货,您可以再看看其他款式的。
请问,您问的是哪件商品?请把商品链接发给我。
亲,这款是有货的,如果合适拍下即可
售中服务
议价技巧常规
能不能再便宜点?
亲,您好,我们厂家直销,价格已经是最低优惠哦
我们送您一个小礼品吧
能不能给我包邮啊?
你发哪里的?
拍下后我改运费
/:012 ?
你帮我打电话问下快递都好几天了怎么还不到?
亲,我能理解您的心情的,但是快递已经下班了,只能明天帮您查,
真的是抱歉,我们明天查好了给您回复
/:803
议价技巧诚信
我怎么知道质量怎么样呢?
我们卖的是货真价实,请您放心购买。
我们是在网上长久做生意的,靠的就是诚信,如果没有诚信,也不会
有这么多的买家卖家,您说对吧?
你的信誉值非常低啊?
我的信誉是低,但是任何人都是从头开始的,我是本着诚信做生意的,
信誉是早晚的事。
能不能在便宜点呢?
这个价格已经最低了
已经支付成功了
好的,我们会尽快给您安排发货。
查件跟踪
我的宝贝怎么还没到呢?
亲,您稍等我帮您查下
由于各地的快递公司服务质量参差,我们不能完全保证他们的送货服务质量,
毕竟我们是委托快递公司帮我们发货,不是我们自己送货,当地快递公司造成
的各方面服务质量投诉,我们也会尽量配合查询工作的
退货邮费问题
退货邮费谁出呢?
亲,如果是质量退货,我们会承担邮费的;如果是您个人原因引起退
换货的邮费,是您这边出的。
售后退货对话
我要退货
您好,是有什么问题让您不满意吗?我们公司实现无条件退换商品
亲,我们公司会给您一个满意的解决方式,但您需要配合的是:
发送破坏的商品图案照片给我们:
您认为瑕疵不可以接受,
根据您的照片情况,
您可以选择退货或者是给您补发
顾客把退货的资料传过来,审核过后。
给您添麻烦了,我会将您反映的问题上报并尽快
处理,给您带来的不便请您原谅!
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