香蒲丽售后话术

贡献者:游客12288497 类别:简体中文 时间:2017-10-17 13:09:19 收藏数:8 评分:0
返回上页 举报此文章
请选择举报理由:




收藏到我的文章 改错字
眼膜精华渗漏:亲,您好,我们确保产品发出之前都是完好的哦,因为都经过了多层的检查才会安排
发出,此类现象可能是由于快递途中甩摔颠簸,导致眼膜盖松动,精华渗漏,没能给您带来满意的购
物体验 实在是抱歉亲。
解决方法:顾客如果觉的不影响使用根据顾客购买金额我们可以补偿顾客5-10元,如果顾客不接受,
可以提出给顾客换货,退款重拍
眼膜面膜使用过敏:亲您好,实在是抱歉没能给您带来满意的购物体验,亲亲 肌肤在严重缺水的情况
下,突然之间补充充分的营养,肌肤一时之间吸收不够均匀就会有刺痛感,有的还会痒,这些都是正
常现象哦。而且这种刺痛感只会在您刚用护肤品那会儿,过一会儿就缓解了,这就是因为肌肤极度缺
水的原因不是因为产品过敏的哦,亲亲不用担心的呢。
解决方法:让顾客提供过敏图片,分析过敏原因,平常是否对什么有过敏,如果顾客不认可我们说的
肌肤缺水,要求退货的,可以同意退货,表明化妆品使用过的话已经影响二次销售是不支持退换货的
,但是兼顾顾客使用过敏我们也是可以给顾客办理退货的
眼膜敷了不变薄:亲由于每个人的肌肤状态不同,对眼膜营养吸收程度也会不同哦 ,
肌肤护理是一个循序渐进的过程,坚持使用效果更佳哦~
眼膜不融化:亲爱哒,把用过的眼膜放到一个杯子里 倒入热水,静置或搅拌一会,眼膜会慢慢的
融化哦,经过我们反复试验眼膜确实是可以融化的呢 ,
麻烦您这边可以拍下操作过程视频我看下好吗?
2号胶原蛋白粉里面有黑色物质:亲亲,这里面的成分是胶原蛋白粉和多种海洋植物提取的粉末哦 ,
不是杂质呢 。您是可以放心使用的哦,
质疑真假面膜包装盒没有封贴:亲由于韩妆走的是环保路线,纸盒包装,商品都是没有塑封的哦,
每款产品包装盒上都有二维码可以进行验证,我们是官方旗舰店,所售产品都是韩国直邮,
保税仓发货的哦 ,保证百分之百正品
解决方法:买家质疑里面的产品会不会被条包,里面的怎么验证真假,我们可以提供真假对比图
给买家。让买家验证自己手里的产品。正品生产日期钢印很清晰,假货正反面都印有日期
快递问题:安抚买家,客服可以先发给平湖秋月查询,然后订单里备注下
眼膜盒怎么是保鲜膜没有塑封:亲爱哒,由于之前有买家反馈眼膜精华渗漏,所以我们在包装上
加了道工序缠绕了几圈保鲜膜来固定,产品是保证百分之百正品的,亲可以放心使用哦
声明:以上文章均为用户自行添加,仅供打字交流使用,不代表本站观点,本站不承担任何法律责任,特此声明!如果有侵犯到您的权利,请及时联系我们删除。
文章热度:
文章难度:
文章质量:
说明:系统根据文章的热度、难度、质量自动认证,已认证的文章将参与打字排名!

本文打字排名TOP20