你会搞关系,但可能不懂沟通(2)

贡献者:影像世界 类别:简体中文 时间:2017-08-20 19:58:16 收藏数:620 评分:1
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多面共存思考
多面共存思考是心理学家罗森伯发现的一种独特的思维能力,拥有该能力的人能够同时思考多个相互矛盾的观点。
而大部分人只能非黑即白,头脑中无法容忍矛盾的出现。
比如当你跟领导提出一个建议:我建议在构思创意等问题上,领导能够多民主化一点,听听一线营销人员的看法。
这个时候很多领导的第一反应就是反对:民主的领导就是好的吗?
你们翻翻历史书看看乔布斯牛根生张瑞敏甚至古代的成吉思汗,都是拥有决断力的独裁型领导
只有这样的领导才能带领公司走出困境!
这个领导就是没有用多面共存思考——在他看来,独裁和民主是一矛盾的,自己要不做独裁领导
要不就做民主领导,而过去的证据来看,偏向独裁的领导更加成功,所以我要独裁。
然而拥有多面共存思考的人就不会这么想,在这些人的脑海中,矛盾是可以共存的——独裁和民主也可以共存
因此他们往往倾向于同时考虑独裁和民主这一对矛盾体的优劣,并且做出判断。
所以,真正伟大的领袖会这样倡议:
民主型领导其实有弊端——比如决策流程过长意见不统一缺乏远见等
但是民主型领导有时候可以帮助团队收集更多的观点,从而有助于优秀的决策。同样,独裁型领导虽
然更加迅速而且容易产生远见卓识扭转局势,但是往往考虑不周全信息来源单一。
那么要不我们今天开会讨论一下,如何改进,让我们既能保持独裁型领导的意见统一远见卓识
又能吸收民主型领导带来的多样化观点?
在这个人的眼中,民主和独裁是可以共存的,一旦提出了这样的问题
而不是把两者对立,解决方案就更加容易出来。最终他们可能会得出方案:唯一领导有一票否决权
并且在XX及XX问题上有决定权,但是领导没有让其他人闭嘴的权力,所有人都可以随时提出建议等等。
多面共存思考,就是同时考虑多有的矛盾,不是只选其一,而是假设矛盾可以共存,然后寻找最优的共存方法。
当你提出我们公司需要提高计划性,用战略来指导行动,而不是单纯每天追热点,大部分人会这样说:
这根本不现实啊!现在互联网发展这么快,计划赶不上变化,不能走僵化的老路!
而拥有多面共存思考的人会说:
那就让我们讨论一下,在我们公司,如何让’战略性’和’灵活性’共存?我们一起来研究一下
如何在保持灵活性的同时,寻找一个战略在指导长期行动。
如果这样,会议的所有人也会像上面那个技巧说的一样——共同解决一个问题,而不是相互对立了。
这一点需要很大的努力才能做到,因为它与我们的本能相违背,但是一旦做到,就会有可喜的收获。
罗伯特曾经在爱因斯坦梵高等天才身上发现了这一特质,他们正是因为可以容忍矛盾的同时存在
进行多面共存思考,才得出了伟大的洞见。
所以,在沟通的时候,你需要用多面共存思考,假设矛盾可以共存,然后想办法找出最优方案。
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