淘宝客服话术

贡献者:山楂 类别:简体中文 时间:2017-06-13 17:14:42 收藏数:4485 评分:0.2
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亲,我们的产品价格非常实惠,直接按批发价发售,为的是节省双方购买的时间与口舌。
本小店业务繁忙没议价的时间与精力,谢谢口下留情
亲,您好。请问收到宝贝了吗,对宝贝还满意吗,如果觉得满意,还请您确认收货跟好评哦
再次感谢您的惠顾,欢迎您再次光临
在运费上我们承诺绝不会赚买家一分钱,快递公司收我们多少我们收顾客多少。
也许我们还不是大卖家,发货量有限,还享受不到大卖家的快递折扣,但绝不会在快递上
想着占买家一分钱便宜,请您放心购买。
非常抱歉让亲为难了呢,给您的购物过程造成了不愉快,您看这边退您5元钱可以么?
希望亲亲能理解我们,发生这样的事情真的很抱歉
亲真的非常抱歉了,我们的产品是七天无理由退换的,如果超出几天我们也可以尽量申请帮
您退货,但是现在时间超过太多,我们也没办法保证产品不会影响二次销售,而且包裹出去
太久再退回来,我们也不会上架了,所以希望您能谅解,现在真的没办法给您退货了哦
亲,您可是我们尊贵的老顾客了,因为您的产品超出退货时间太长,确实没办法换货了
您看这样好吗,送您100元代金券,全场无限制通用的,也希望亲能理解,您看这样好吗
亲您真的很会说话呀,平时这种情况我们店长肯定是不会同意退货的,看到您这么真诚
我想衣服应该是完好的呢,您看看先退回,如果衣服真的完好,我们会全额退款给您,可以吗
亲亲您好,您这边的情况我已经做了一个了解,给您带来的不便,我代表本店的全体工作
人员向您致歉。我们会立即跟快递公司核对信息,如果确实存在问题,我们会马上通知您的
希望能够得到您的理解和支持
亲,您的情况我已经了解了,这边向库房核实一下情况,麻烦亲能拍个照么,这边好及时的给您补发呢
亲真的很抱歉,给您造成困扰了,是这样的,因为我们店铺经营状况特别好,得到天猫不定期的活动邀约
所以价格优惠有时候我们也是不确定的,这也是为了给我们顾客更多的惊喜,如果您在收到货7天之内降
价了,那原则上我们可以退还差价的,但是现在已经超过7天,就没办法了哦您可以收藏我们店铺,多来
看看,没准下次活动您就有机会争取到哦
亲真的很抱歉,给您造成困扰了,是这样的,因为所购买的产品已经过了保修的期限了。但是介于您是
我们店铺的老顾客了,可以有偿进行维修。如果您需要的话,我们可以联系专门的售后维修人员上门服
务,给您带来的不便希望您能够谅解
亲,这个眼线可能不适合您的肤质,真的很抱歉小店没有给您推荐到合适的产品,小店怀着对您的愧疚
之心,愿意为您免费退换商品,您可以选购其他款式,来回的运费都由小店出哦
亲真的非常抱歉给您带来困扰,我们会立刻给您解决问题,为了弥补我们的过失,赔付金已经返还到
您的账上,请注意查收,如有疑问随时联系我们,一定优先为您处理
不管怎么说,我觉得都是我们这边没做好,网上买东西本来就是买个开心,这次让您不开心了,我真诚
向您道歉,真的挺对不起您的
真的很感谢您对我们工作的支持,打扰您了,我们一定把工作做得更好
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