如果让你用一个词来高度评价一个人，你会用哪个词？
放在过去，你可能会用“善良”、“聪明”、“能力强”这样的词。
但是现在，越来越多的人，高度评价一个人时，都选择了“靠谱”这个词。
什么叫靠谱？
最近看到一篇文章，里面提到：
“我所理解的靠谱，就是你把这事交给TA之后完全不用操心后续；
因为你知道TA肯定能落实，就算没办好，也能及时给你一个回馈，这就叫靠谱。”
文章还提到，一个人是否靠谱，就看三件事：“凡事有交代，件件有着落，事事有回音。”
说是三件事，其实就是一件事，说的是你做事要有闭环思维。
所谓闭环，指的是一件事有了开头，就必须有个结尾。
比如，老板让你写一份方案，你埋头写完后，并没有发送给老板，就去做了别的事，这就没有形成闭环。
你还需要把方案发送到老板的邮箱。
还没完，你还得口头或微信告诉老板，说方案已经发送到了你的邮箱。
只有做到了这一步，这件事才算真正形成了闭环。
一个人是否靠谱，换位思考很重要
为什么靠谱的人要有闭环思维？
因为闭环思维体现的不仅仅是你的责任心，更是你的换位思考能力。
你心里装着别人，你才能真正的靠谱。
人并不孤立存在，人和人之间会产生很多链接，这些链接会形成大大小小的协同网络。
换句话说，我们每个人，作为一个节点，都生活在协同网络中。
你从协同网络中接到一个任务，处理完毕后，你把处理的结果反馈回去，并提交给下一个节点。
这个任务在你这里，就形成了闭环。
也就是说，你为下一个节点提供了你的确定性，以确保这个任务能够顺利地往下进行。
别人信任你，说你靠谱，本质上讲，就是因为你能够提供对方所需要的确定性。
基于此，我给“靠谱”下了一个更宏观的定义：
所谓靠谱，指的是你能够持续地为你所在的协同网络，提供别人可预期的确定性。
这个定义里，有几个关键词：持续、协同网络、可预期、确定性。
这是一种产品思维，你把自己当做了一个产品，并在协同网络中与别人互动。
你在公司这个协同网络里，你的用户就是你的老板、你的上级、你的同事；
你在家庭这个协同网络里，你的用户就是你的爱人、你的孩子、你的父母。
你要想成为一个靠谱的人，你就需要换位思考，去思考你的用户需要什么样的确定性。
就拿刚才的例子说，老板需要的确定性，是“你把方案做好，并告诉TA”；
但如果你提供的确定性，是“我把方案做好，并发送到老板邮箱”；
这就出现了误差，因为“告诉TA”并不等于“发送到邮箱”。
发送到邮箱，老板不一定能看到，所以你还得口头或微信告诉老板，说方案已经发送到了你的邮箱。
再比如，你上飞机前正和伴侣聊微信，上飞机后，你给伴侣发微信说：
飞机马上起飞，一会儿发的信息无法回复，飞机两小时后落地，落地后再回复。
这就叫换位思考，你要站在对方的角度去思考，明确地知道对方要的确定性到底是什么。
社会变化越来越快，不确定性越来越多，焦虑情绪也就越来越多。
正因为如此，大家都想追求尽可能多的确定性。
追求安全、追求稳定、追求靠谱……本质上都是在追求确定性。
我们在寻找事业伙伴、结交朋友、寻找伴侣时，尽量找靠谱的人合作。
因为靠谱的人，能够在不确定的未来，给你提供一些可依赖的确定性。
不轻易承诺，一旦承诺，就必须负责
靠谱的人，会把承诺别人的事，当做是自己的事。
西方文明很讲究契约精神，所谓契约精神，指的是人和人之间的一种自由、平等、守信的精神。
也就是说，在自由平等的情况下，你承诺别人的事，你就要把它做好。
生活中，除了那些白纸黑字的协议，还有口头的承诺、角色的选择等等，都是在建立契约。
签署劳动合同、承诺明天准时参会、与伴侣结为夫妻……这些都是在建立契约。
本质上讲，建立契约，就是承诺给对方某些方面的确定性。
所以你承诺别人时，稍微慢一些。
因为建立契约前，你是自由的；
但契约一旦建立，就意味着你得按照双方约定的权利和责任，来履行你的义务。
如果一个人没有契约精神，不能给别人提供确定性，经常毁约，这就会透支TA在协同网络中的信用。
一旦信用破产，就寸步难行了。
对自己的能力，要有正确的认知
一个人责任心强，是好事，但很多责任心强的人，经常做出“夸大”的承诺。
倒并不是他们“有心”为之，而是他们在承诺前，没有合理评估自己完成承诺的能力。
尽管他们竭尽全力去做，但结果却依然不好。
这是很多责任心强的人被烙上“不靠谱”印记的重要原因。
他们没有把“想做好”和“能做好”分清楚，“想做好”是态度问题，“能做好”是能力问题。
人总是这样，经常高估自己的能力，进而做出和自己的能力不符的承诺。
刚才说了，靠谱的本质是给别人提供确定性。
你能换位思考，你有契约精神，但你的能力却没跟上，你依然无法给别人提供确定性。
不仅如此，责任心强的人，事如果没办好，还会陷入深深的自责。
遇到这样的问题该怎么解决？
首先，你别答应得那么快，先合理评估自己的能力和事的难易程度。
其次，如果这种情况出现多次，那么下次再承诺时，你要强行把自己的能力估低。
最后，无论如何，你还是要想办法提高自己的能力才行。
“无心”的不靠谱，也是不靠谱，一个真正靠谱的人，会让自己的能力，配得上自己的承诺。
短期的靠谱，不是真正的靠谱
最近几年，“聊得来”成了大家发展关系的重要标准。
其实时间长了你会发现，很多“聊得来”，都只是一种心理的满足。
他们会察言观色，发现你的心理需求，以合适的方法，让你觉得“很靠谱”。
刚才说了，一个人如果靠谱，需要换位思考，需要具备契约精神，需要有与之匹配的能力。
这就够了吗？
还不够，你还需要知道靠谱的动机。
《战国策》里，有这样一则故事。
邹忌拜见齐威王，说：
“我确实不如徐公美，但我的妻子偏爱我，我的妾害怕我，我的客人有求于我，所以他们都说我比徐公美。
如今齐国有方圆千里的疆土，宫中的姬妾及近臣，没有一个不偏爱大王的；
朝中的大臣没有一个不惧怕大王的，国内的百姓，没有不对大王有所求的；
由此看来，大王您受到的蒙蔽太严重了！”
看一个人的品格，不是看TA怎么对待强势，而是看TA怎么对待弱势。
有的人，面对强势时，会出现短期的靠谱。
最近，看到黄渤的一段视频，他说：
“以前总能遇到各种各样的人，各种小心机，去了以后也结不出账来，谁搭理你啊。
但现在成名了，身边全是好人，每一张都是洋溢的笑脸。”
真正的靠谱，是一种内化于心的品质，而不是短期的表演。
如果是短期关系，这样的短期靠谱也无所谓，但如果是长期关系，比如婚姻、事业合伙人，那你就得留意了。
靠谱，是一种自我认知
去年七月，去了一趟曲阜。
在曲阜，参观了三孔（孔府、孔林、孔庙）、三孟（孟府、孟林、孟庙）以及颜庙。
不知为何，当我走在孔林时，“克己复礼”这四个字一直在我脑中盘旋。
当我走到孔林最深处，站在孔子墓前。
我才突然意识到，原来“克己”和“复礼”根本就不是两件事，而是同一件事。
这是一体的两面，是同一件事对内和对外的不同表现形式。
对外，表现的是复礼，是道德，是外在的秩序，对内，表现的是克己，是修炼，是内在秩序。
自此以后，我看世界有了一种新的视角，我把这种视角叫做“一体两面”。
这和靠谱有什么关系？
其实，靠谱也是一体两面的。
对外，表现的是对别人的靠谱，对内，表现的是对自己的靠谱，这是同一件事。
换句话说，一个真正靠谱的人，是把靠谱当做自己的品质，是自己对自己的要求，而不是别人对自己的要求。
正因为你对自己靠谱，所以你才能对别人靠谱。
试想一下，如果一个人对自己都不靠谱，你觉得TA会对你靠谱吗？
职场中，有人接到任务，遵循的是“做完”原则，只要按要求完成任务就行；
而有的人接到任务，遵循的是“做好”原则，TA会尽己所能做到最好，远超别人的预期。
做完，就是对别人靠谱，而做好，是对自己靠谱。
如果用这样的视角去看周围的人，你会发现还真没几个靠谱的人。
你也不必惊慌，这个世界上没有“完美的人”。
这只是一种追求，没有人能在所有方面都能做到靠谱；
重要的并不是完美，而是你要的那个确定性对方是否能够提供，这才是关键。
影视剧里经常有背叛的情况，其实所谓的背叛，就是你要的那个确定性遭到了破坏。
确定性对一段关系来说，真的很重要。
我们的本性要求我们追求安全感，追求确定性，但你始终也要记住，不确定性随时都在发生。
你要做的，不是去消灭不确定性，因为你消灭不完；
你只能接受不确定性，接受了，你才能更好地对待所拥有的确定性。
靠谱，是一种优秀的品质，只有自己靠谱，才能交到靠谱的朋友。
我们无法强行去改变一个人，但我们可以由内而外地去影响一个人。
你要做的，不过就是遵从本心，做自己该做的事，成为自己该成为的人。