《淘宝客服考核1》3

贡献者:游客2598255 类别:简体中文 时间:2017-07-05 00:25:33 收藏数:11 评分:0
返回上页 举报此文章
请选择举报理由:




收藏到我的文章 改错字
21
比较忌讳的服务行业D1、作中不能带情绪,不能把生活中的情绪带到工作中来!不能把上一
个客户带给你的情绪带给下一个客户!在工作中不能分你我,比如晚班人员处理到早班人员
的问题,虽然不是自己的问题也要积极处理,以司利益为重。22我们对顾客咨询什么时候发
货啊?或者什么时候可以安排呢?不要出现什么字眼?什么时候可以出现?D1、您好,我们
会在您付款后2个工作日内尽快给您发货的哦!出现一定,绝对,肯定等绝对性的字眼。当
客户问到我们的服务和产品的问题时可以出现一定肯定,要对我们自己的产品质量绝对肯定
!23产品可以从哪些方面分析哦?D产品从产品的质量、做工、面料分析24顾客多的时候用
语D亲,您好,不好意思这会比较多,请您稍等一下,我会一一回复的!25运费险是什么?D
运费保险是卖家为每件产品买的保险,在买家退货的时候的一种保障!
声明:以上文章均为用户自行添加,仅供打字交流使用,不代表本站观点,本站不承担任何法律责任,特此声明!如果有侵犯到您的权利,请及时联系我们删除。
文章热度:
文章难度:
文章质量:
说明:系统根据文章的热度、难度、质量自动认证,已认证的文章将参与打字排名!

本文打字排名TOP20

登录后可见