要把东西设计得非常好，你得走近它，用心体会它是怎么回事。这需要激情，才能透彻地理解它；反复品味，而不
是一口吞下，多数人都没花时间这么做。创造力只是把事物连接而已。当你问创意人士他们是怎么做事的，他们可
能会觉得有点内疚，因为他们根本没真正地去做，只是看见了某些东西而已。只要过一段时间，这些对他们就很明
显了。那是因为他们有能力联系他们已有的经验，并综合产生新事物。他们有能力做此事的原因是，他们的经验比
别人多，或者是对他们的经验所做的思考比别人多。不幸的是，有价值的东西太少了。在我们这个行业界，很多人
不具有非常多样的经验，他们没有足够的点来联结，不具有关于问题的广阔的视角，最后只有采取非常直接的解法
。一个人对人类经验具有越宽广的理解，就会产生越好的设计。